Жалоба, депозит 7К
- Автор темы Roman333
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте. Вижу, что вы уже заполняли форму на нашем сайте для поиска этой суммы. Обратите внимание, в вашей выписке напротив данной транзакции написано – HOLD. То есть сам банк сообщает, что деньги пока не доставлены получателю. Пожалуйста, сгенерируйте выписку повторно, для передачи запроса в финансовый отдел клуба статус транзакции в выписке должен отображаться как успешный.
Для оперативного ответа лучше направить новую выписку оператору в чат, потому что я вам смогу ответить только с понедельника.
Здравствуйте.
Финансовый отдел завершил проверку и сообщил, что предоставленный вами чек не относится к оплате, произведённой в нашем клубе. Возможно, платёж был направлен в другое казино.
Просим вас ещё раз внимательно перепроверить информацию и, при наличии, предоставить корректный чек и выписку по операции. Это поможет нам оперативно продолжить рассмотрение вашего обращения.
Благодарим за понимание.
Финансовый отдел завершил проверку и сообщил, что предоставленный вами чек не относится к оплате, произведённой в нашем клубе. Возможно, платёж был направлен в другое казино.
Просим вас ещё раз внимательно перепроверить информацию и, при наличии, предоставить корректный чек и выписку по операции. Это поможет нам оперативно продолжить рассмотрение вашего обращения.
Благодарим за понимание.
Играю года два и вы мне пишете что ошибка с моей стороны? Нет все тщательно проверенно и отправленно вам если ваша платежная система работает некоректно это не мои проблемы. Все было положенно как нужно . Деньги не поступили от 10.07. 1012р. Скрины номер транзакции выписку все вам скинул. Богаче или беднее я из за этого не стану. Просто переду играть на другой проект раз такое дело. Сегодня тысяча потерялась завтра пять тысяч. Всего доброго. Вопрос не решен!!! Деньги не поступили!!! Казино кинуло!!!
Здравствуйте. По чеку от 10.07.25 в 10:57 мск на 1012 рублей ответ уже вам предоставлен. Проверьте, пожалуйста, возможно, это, и правда, не то пополнение, которое вам не зачислилось. Мы не отказываем вам в помощи. Мы готовы проверить информацию по другому чеку, если вы его найдете и предоставите. Но по этому чеку ответ уже есть, и данное пополнение не было сделано в сторону нашего сайта.
Все было сделано как нужно. Дело в том что у вас с платежной системой иногда бывает сбой. Но это не мои проблемы. Я тоже все предоставил и сделал как нмдо.
Здравствуйте. Ну что ж, ответ финансового отдела предоставлен, и я, увы, не могу его изменить. Но я могу согласовать для вас в качестве компенсации бонус с пониженным вейджером. Как вам такой вариант?
Здрас
Здраствуйте еще раз. Мне бы подошел вариант касаемо пополнение должным образом пополнение депозита потерянного. Или же сделайте хотя бы нормальные фриспины на баланс покрутить
Здравствуйте. К сожалению, у меня нет возможности начислить вам ваше пополнение, так как финансовые специалисты предоставили свой вердикт ранее.
Вам начислены 50 фриспинов по 20 руб в игре Lucky Streak 3. Вейджер на выигрыш с фриспинов составляет всего х20. Удачной игры!
