Решено ✅ Кент не вывел деньги, а в статусе написано завершено

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Поставил 2 вывода, первый вывод пришел быстро, а 2 вывод пишет что завершен, хотя поступления нет, по выписке это видно и я ее предоставил, сами Кент казино заявляют о том, что вывод приходит в течение 24 часов, играю на этом проекте давно, но сталкиваюсь впервые IMG 7013
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • ozonbank_document_7759610.pdf
    66.2 KB · Просмотры: 3

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,344
543
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
 

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Я ставил вывод 11 числа, прошло уже 10 дней, у вас а регламенте 24 часа на вывод
 

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Вы ответили, что перевод был отправлен на Тиньков, я им никогда не пользовался и у меня к нему нет доступа, я ставил вывод на Озон банк
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Сообщаем, что оплата Вашей заявки на вывод средств была успешно осуществлена.

Если у Вас возникнут вопросы относительно поступления средств, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего банка, предоставив данный документ для уточнения.
Дополнительно уведомляем, что чек о выводе также был направлен на Вашу электронную почту.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
 

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Сообщаем, что оплата Вашей заявки на вывод средств была успешно осуществлена.

Если у Вас возникнут вопросы относительно поступления средств, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего банка, предоставив данный документ для уточнения.
Дополнительно уведомляем, что чек о выводе также был направлен на Вашу электронную почту.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
На указанные мною реквизиты ничего не приходило, я предоставлял выписку
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Нам очень жаль, что вывод по чеку, который мы предоставили не пришел.
Мы просим вас обратиться в ваш банк с данным чеком для уточнения этого перевода. Если в банке сообщат, что перевода по данному чеку не было - мы обязательно поможем вам разобраться в вопросе.
 

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Нам очень жаль, что вывод по чеку, который мы предоставили не пришел.
Мы просим вас обратиться в ваш банк с данным чеком для уточнения этого перевода. Если в банке сообщат, что перевода по данному чеку не было - мы обязательно поможем вам разобраться в вопросе.
Вы не понимаете вы мне скидывается скрин с Т-банка, а я выводил на озон банк, какой мой банк, я не пользовался т-банком, у меня нет к нему доступа уже года 3, и это ваша ошибка, что на заявку по сбп вы или же ваша платежная система перевели не на ту карту
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Мы предоставили чек, который подтверждает выплату с нашей стороны. Рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк с данным чеком для уточнения информации по данному переводу.

Если банк подтвердит, что перевод не был выполнен, просьба предоставить их официальный ответ в виде скриншота. Мы обязательно пересмотрим ситуацию и окажем необходимую помощь для решения Вашего вопроса.

Спасибо за понимание!
 

M.dmirl

Новичок 🥈
13 Дек 2024
8
1
6
Мы предоставили чек, который подтверждает выплату с нашей стороны. Рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк с данным чеком для уточнения информации по данному переводу.

Если банк подтвердит, что перевод не был выполнен, просьба предоставить их официальный ответ в виде скриншота. Мы обязательно пересмотрим ситуацию и окажем необходимую помощь для решения Вашего вопроса.

Спасибо за понимание!
Я уже 3 раз пишу, что вы предоставили чек о выводе на Т-банк, а я ставил вывод на озон банк по сбп, какое обращение в банк, в озон банк перевод не приходил, можно писать не одно и тоже сообщение мне 3 раза, я вроде четко описал проблему, мой банк озон, а не т-банк
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Мы продолжаем анализировать ситуацию и работаем над её решением. Как только у нас появятся результаты, мы незамедлительно уведомим Вас.

Благодарим за понимание и терпение.
 

Kent casino

Представитель казино
Официальный представитель
19 Янв 2024
122
2
34
Уважаемый клиент,

Приносим извинения за длительное ожидание с ответом, ваш вывод был оплачен 27.12.2024. Чек прикладываем ниже.

С уважением, команда Kent Casino.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    64.8 KB · Просмотры: 5

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
9,877
388
34
Вопрос решен. Жалоба закрыта
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума