Решено Mostbet вместо 10к вывел всего 10р, и отменяет обращения.

[krimseed]

Прикол, еле еле отбил все, что я депнул в мостбет. Набил баланс в 10000, думал выведу, поставил на вывод. По итогу спустя день приходит на карту 10р. Смотрю историю выводов, написано оплачен. Поддержка говорит, что работает, но обращения отменяет.

 

[представитель Mostbet]

Прикол, еле еле отбил все, что я депнул в мостбет. Набил баланс в 10000, думал выведу, поставил на вывод. По итогу спустя день приходит на карту 10р. Смотрю историю выводов, написано оплачен. Поддержка говорит, что работает, но обращения отменяет.Посмотреть вложение 33374

Здравствуйте, уважаемая krimseed!

Спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе! Жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление. Мы всегда стараемся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Над вашей жалобой работают наши специалисты. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[krimseed]

Новое обращение снова отменено, хотя каждый раз пишут, что работают над ним.

 

[представитель Mostbet]

Новое обращение снова отменено, хотя каждый раз пишут, что работают над ним.

Пожалуйста, не переживайте! Над вашим первым обращением работают наши коллеги.
Мы вернемся к вам, как только появятся новости.

С уважением, Мостбет.

 

[krimseed]

Вот файл, где мне зачислили 10р, вместо 10000. Дата вывода 07.09 00:39 МСК. Так же выписка по счету карты за два дня.

 

[krimseed]

Пожалуйста, не переживайте! Над вашим первым обращением работают наши коллеги.
Мы вернемся к вам, как только появятся новости.

С уважением, Мостбет.

Когда решится вопрос? Поддержка пишет, что уже скоро, на финишной прямой, по итогу отвечает каждый раз по одной и той же форме. Выведут ли вообще деньги? Или 10р вместо 10000р так и останутся.

 

[представитель Mostbet]

Когда решится вопрос? Поддержка пишет, что уже скоро, на финишной прямой, по итогу отвечает каждый раз по одной и той же форме. Выведут ли вообще деньги? Или 10р вместо 10000р так и останутся.

Приносим извинения за длительное ожидание. Ваш запрос пока что в работе. Ожидайте, пожалуйста.

 

[krimseed]

Приносим извинения за длительное ожидание. Ваш запрос пока что в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Прошло 4 дня, проблему так и не решили.

 

[krimseed]

Поддержка так же молчит, каждый день говорит, что вот вот уже почти все, и по итогу, все затягивается уже какой день. Вывод так и не поступил.

 

[krimseed]

Как я понял, что решение по данной проблеме я буду ждать бесконечно долго, поддержка каждый день откладывает на завтра, чем дальше идут дни, тем дальше теряется этот перевод. Так и останется 10р на вывод вместо 10.000? На почту ответа так и не поступило. Поддержка только бесконечно мне сочувствует и говорит, что работает над решением, уже почти все, уже финал, уже финишная прямая, уже почти закончили. По итогу, на следующий день абсолютно тоже самое, и так день за днем. Я предоставил всю информацию... Отпишу, если проблема решится, пока вообще ничего не понятно...

 

[представитель Mostbet]

Как я понял, что решение по данной проблеме я буду ждать бесконечно долго, поддержка каждый день откладывает на завтра, чем дальше идут дни, тем дальше теряется этот перевод. Так и останется 10р на вывод вместо 10.000? На почту ответа так и не поступило. Поддержка только бесконечно мне сочувствует и говорит, что работает над решением, уже почти все, уже финал, уже финишная прямая, уже почти закончили. По итогу, на следующий день абсолютно тоже самое, и так день за днем. Я предоставил всю информацию... Отпишу, если проблема решится, пока вообще ничего не понятно...

Уважаемая, krimseed!

Понимаем, что это может вызывать неудобства и расстраивать вас. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и предоставить вам ответ в кратчайшие сроки.
Мы усердно трудимся над вашими вопросами и сделаем все, что от нас зависит. Благодарим за ваше понимание и терпение!

 

[представитель Mostbet]

Уважаемая, krimseed!

Мы получили информацию, что со стороны Букмекерской конторы вывод успешно подтвержден 07.09.2025 21:16:59.
Для выяснения информации об отсутствии средств на ваших реквизитах, вам необходимо обратиться в банк.
Если банк не может найти денежные средства за данный период, то необходимо предоставить скриншот официального ответа банка по результатам проверки и банковскую выписку со дня вывода средств по сегодняшний день в формате PDF.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Хорошего дня, Команда Мостбет.

 

[krimseed]

Здравствуйте! Я прилагала все документы по тому, что средства не поступили, вместо Вашего вывода в 10000 пришло 10р в 21:19, заявленного вывода так и не было. Я так поняла эту проблему будут решать месяцами... Сбер ничем не поможет с этим вопросом, т.к средства поступили, но не в полном объеме. Ошибка в сумме, которая пришла неверно. Диалог с поддержкой прилагаю, выписку тоже.

 

[krimseed]

Перевод в схожее время был, снизу прилагаю документ, 21:19. Я считаю, что ошибка в сумме, которую переводили. Поэтому подтвердили, что операция была.

 

[krimseed]

Проблема решена, закройте тему.

 

[Maks96]

Решено