Новая Mostbet вместо 10к вывел всего 10р, и отменяет обращения.
- Автор темы krimseed
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Осенний премиум: Участвуй в лотерее — выигрывай премиум в Телеграм
-
Помогите нам сделать форум лучше: Пройти опрос
Жалоба принята в обработку
- 9 Окт 2023
- 474
- 14
- 34
Здравствуйте, уважаемая krimseed!
Спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе! Жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление. Мы всегда стараемся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Над вашей жалобой работают наши специалисты. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.
Хорошего дня, Команда Мостбет.
- 9 Окт 2023
- 474
- 14
- 34
Пожалуйста, не переживайте! Над вашим первым обращением работают наши коллеги.
Мы вернемся к вам, как только появятся новости.
С уважением, Мостбет.
Когда решится вопрос? Поддержка пишет, что уже скоро, на финишной прямой, по итогу отвечает каждый раз по одной и той же форме. Выведут ли вообще деньги? Или 10р вместо 10000р так и останутся.
- 9 Окт 2023
- 474
- 14
- 34
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваш запрос пока что в работе. Ожидайте, пожалуйста.
Как я понял, что решение по данной проблеме я буду ждать бесконечно долго, поддержка каждый день откладывает на завтра, чем дальше идут дни, тем дальше теряется этот перевод. Так и останется 10р на вывод вместо 10.000? На почту ответа так и не поступило. Поддержка только бесконечно мне сочувствует и говорит, что работает над решением, уже почти все, уже финал, уже финишная прямая, уже почти закончили. По итогу, на следующий день абсолютно тоже самое, и так день за днем. Я предоставил всю информацию... Отпишу, если проблема решится, пока вообще ничего не понятно...
- 9 Окт 2023
- 474
- 14
- 34
Уважаемая, krimseed!
Понимаем, что это может вызывать неудобства и расстраивать вас. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и предоставить вам ответ в кратчайшие сроки.
Мы усердно трудимся над вашими вопросами и сделаем все, что от нас зависит. Благодарим за ваше понимание и терпение!
- 9 Окт 2023
- 474
- 14
- 34
Уважаемая, krimseed!
Мы получили информацию, что со стороны Букмекерской конторы вывод успешно подтвержден 07.09.2025 21:16:59.
Для выяснения информации об отсутствии средств на ваших реквизитах, вам необходимо обратиться в банк.
Если банк не может найти денежные средства за данный период, то необходимо предоставить скриншот официального ответа банка по результатам проверки и банковскую выписку со дня вывода средств по сегодняшний день в формате PDF.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.
Хорошего дня, Команда Мостбет.
Мы получили информацию, что со стороны Букмекерской конторы вывод успешно подтвержден 07.09.2025 21:16:59.
Для выяснения информации об отсутствии средств на ваших реквизитах, вам необходимо обратиться в банк.
Если банк не может найти денежные средства за данный период, то необходимо предоставить скриншот официального ответа банка по результатам проверки и банковскую выписку со дня вывода средств по сегодняшний день в формате PDF.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.
Хорошего дня, Команда Мостбет.
Здравствуйте! Я прилагала все документы по тому, что средства не поступили, вместо Вашего вывода в 10000 пришло 10р в 21:19, заявленного вывода так и не было. Я так поняла эту проблему будут решать месяцами... Сбер ничем не поможет с этим вопросом, т.к средства поступили, но не в полном объеме. Ошибка в сумме, которая пришла неверно. Диалог с поддержкой прилагаю, выписку тоже.
Вложения
