депозит

[данил_89]

делал депозит 10 числа деньги не поступили!потом написано транзакция отменена !предоставил все чеки и выписку на почту!сегодня уже 17 число деньги так и не поступили!помогите пожуласта!

 

[Royal Partners]

делал депозит 10 числа деньги не поступили!потом написано транзакция отменена !предоставил все чеки и выписку на почту!сегодня уже 17 число деньги так и не поступили!помогите пожуласта!

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте, чтобы проверить информацию по вашему вопросу.

 

[данил_89]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте, чтобы проверить информацию по вашему вопросу.

n8750117@gmail.com

#KYIJQ

 

[данил_89]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте, чтобы проверить информацию по вашему вопросу.

Я очень разочарован! Мне неделю не могут зачислить депозит! Запрашиваю чек и выписку с кошелька которого делал депозит пересылаю эти чеки на почту Ирвин мне они говорят не правильный формат надо в пдф ! Я физически не могу дозвониться до оператора этого кошелька! Цупих! Я уже все предоставил и чеки и выписку ! Но мне так и не хотят мои кровные деньги зачислить на счёт

 

[Royal Partners]

Я очень разочарован! Мне неделю не могут зачислить депозит! Запрашиваю чек и выписку с кошелька которого делал депозит пересылаю эти чеки на почту Ирвин мне они говорят не правильный формат надо в пдф ! Я физически не могу дозвониться до оператора этого кошелька! Цупих! Я уже все предоставил и чеки и выписку ! Но мне так и не хотят мои кровные деньги зачислить на счёт

Мы проверили информацию по вашему аккаунту — депозит действительно был внесён, но так как средства не поступили на игровой баланс необходимо направить запрос в платежную систему.
Для этого вам необходимо предоставить чек платежа в формате PDF — это требование самой платёжной системы.
Пожалуйста, отправьте этот документ специалистам службы технической поддержки на сайте, чтобы разобраться в ситуации и зачислить средства.

 

[данил_89]

Я не могу позвонить в тех поддержку электронного кошелька чтоб запросить в пдф мне высылают только этот чек

 

[Royal Partners]

Я не могу позвонить в тех поддержку электронного кошелька чтоб запросить в пдф мне высылают только этот чек

Дополнительно уточнили информацию, от вас не поступали скриншоты или чеки. Вы отправляете информацию с той же почты, которая указна в вашем аккаунте на сайте?