7к Casino: не дают пройти верификацию и не выплачивают деньги на 145000 рублей

Казино
7K CASINO
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
145000
Электронная почта пользователя в казино
dockdo@yandex.ru
UID на казино
6795355

doxkdo

Новичок 🥈
12 Мар 2025
5
0
4
01 марта 2025 года в 12:03 поставил на вывод 70000 и 75000 рублей (общая сумма 145000 рублей) в казино 7К. Сразу же запросили документы для верификации. Все документы были загружены неоднократно. Приходило уведомление о том, что в верификации отказано и для разъяснения необходимо обратиться в поддержку. Неоднократно приходили стандартные отписки, что идет процесс верификации. Около двух недель пытаюсь обратиться в поддержку, но ответа не получаю. Вновь и вновь загружаю новые фотографии, но верификация не проходит и деньги висят. От поддержки никакой информации так и не получил. Помогите с проблемой.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_5237.jpeg
    IMG_5237.jpeg
    342.3 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5236.jpeg
    IMG_5236.jpeg
    344.5 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5235.jpeg
    IMG_5235.jpeg
    316.6 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5234.jpeg
    IMG_5234.jpeg
    616.7 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5233.jpeg
    IMG_5233.jpeg
    308.5 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5232.jpeg
    IMG_5232.jpeg
    616.2 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5231.jpeg
    IMG_5231.jpeg
    198.1 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5230.jpeg
    IMG_5230.jpeg
    106.8 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5229.jpeg
    IMG_5229.jpeg
    115.3 KB · Просмотры: 0
  • IMG_5228.jpeg
    IMG_5228.jpeg
    62.7 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,843
409
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,457
111
34
Здравствуйте. А что у вас по карте 427646******5376? Она физическая или виртуальная?

Если карта физическая, нужно подгрузить её фоток двух сторон. Также нужно сделать фотографию вашего лица с данной картой и паспортом. Кадр максимально близко должен быть, чтобы было видно всю информацию.

Если карта виртуальная, то можно предоставить на выбор:
1) Справка о принадлежности/выдаче карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.
 

doxkdo

Новичок 🥈
12 Мар 2025
5
0
4
Здравствуйте. А что у вас по карте 427646******5376? Она физическая или виртуальная?

Если карта физическая, нужно подгрузить её фоток двух сторон. Также нужно сделать фотографию вашего лица с данной картой и паспортом. Кадр максимально близко должен быть, чтобы было видно всю информацию.

Если карта виртуальная, то можно предоставить на выбор:
1) Справка о принадлежности/выдаче карты;
2) Выписка (в выписке должны быть видны транзакции в пользу нашего сервиса);
3) Скриншот личного кабинета по данной карте, где видны ФИО, на кого она открыта, а также маску карты. Или же скриншот выписки, где будут видны ФИО владельца карты и маска карты, а также последние несколько операций с этой карты в сторону нашего сайта.
Виртуальная, выписку в pdf с транзакциями в пользу вашего сервиса прилагаю:
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Выписка по счёту дебетовой карты.pdf
    318.1 KB · Просмотры: 2

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,457
111
34
Здравствуйте.
Пожалуйста, предоставьте выписку за 05.03.2025 с транзакцией в 20:53 мск на сумму 1001 р. Ее необходимо загрузить на сайте казино через ваш профиль, а не на форуме.
 

doxkdo

Новичок 🥈
12 Мар 2025
5
0
4
Здравствуйте.
Пожалуйста, предоставьте выписку за 05.03.2025 с транзакцией в 20:53 мск на сумму 1001 р. Ее необходимо загрузить на сайте казино через ваш профиль, а не на форуме.
Выписку за 05.03.2025 на сайт загрузил.
 

doxkdo

Новичок 🥈
12 Мар 2025
5
0
4
Здравствуйте.
Пожалуйста, предоставьте выписку за 05.03.2025 с транзакцией в 20:53 мск на сумму 1001 р. Ее необходимо загрузить на сайте казино через ваш профиль, а не на форуме.
Пришло уведомление, что аккаунт не верифицирован. Как быть дальше? Как верифицировать аккаунт? Как вывести средства?
 

doxkdo

Новичок 🥈
12 Мар 2025
5
0
4
Здравствуйте.
Пожалуйста, предоставьте выписку за 05.03.2025 с транзакцией в 20:53 мск на сумму 1001 р. Ее необходимо загрузить на сайте казино через ваш профиль, а не на форуме.
Поддержка за весь период, начиная с 1 марта мне ни разу не ответила.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума