Решено Жалоба - Вулкан 24 заблокировал

[CareVna]

Я хочу высказать свое недовольство по поводу казино бренда Вулкан 24. Недавно они заблокировали мой аккаунт сразу после того, как я пополнил его на 6 тысяч рублей. Я не претендовал на получение бонусов и мне было сказано, что с этой суммой бонусы не предусмотрены. Все казалось в порядке, пока не произошел скам. Мой аккаунт внезапно оказался заблокированным. Я играл в этом казино около года и до этого никогда не сталкивался с проблемами при выводе средств. Сейчас я в растерянности и не знаю, как поступить. Возможно, стоит обратиться за помощью в Кюрасао, хотя я сомневаюсь в эффективности этого шага, так как работники казино довольно изворотливы. Я ожидаю комментария от представителя бренда по поводу заблокированных средств на моем аккаунте.

 

[Goldcliff]

Ну и неприятная история, брат. Попробуй написать в службу поддержки казино, может, у них просто техническая ошибка. Бывает, что аккаунты блокируют автоматически по каким-то алгоритмам, и это можно исправить.

 

[Sushchestvo]

Это выглядит странно, особенно если ты играл там около года без проблем. Может быть, стоит проверить, не было ли каких-то изменений в правилах казино? Иногда они обновляют условия, и игроки оказываются в затруднительной ситуации, не зная об этом.

 

[Аdidastm]

Ох, печально слышать такое. А ты случаем не пытался сменить способ оплаты или вводить новые платежные данные? Иногда такие изменения могут вызвать подозрения у системы безопасности.

 

[Tefida]

Слышал о таких случаях, когда аккаунты блокируют без объяснения причин. Держи нас в курсе, как будут развиваться события. Интересно, как они объяснят блокировку. В любом случае, удачи тебе в разрешении этой проблемы.

 

[VaDiM_mm]

На твоем месте я бы попробовал еще раз обратиться в поддержку и настаивать на получении ответа. Иногда они могут игнорировать проблему до тех пор, пока не поймут, что ты серьезно настроен. Надеюсь, у тебя все наладится!

 

[Представитель Вулкан 24]

Аккаунт находится в процессе верификации. О ее окончании мы вам сообщим дополнительно в личном сообщении.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.