Заблокировали мой аккаунт со средствами на счету в 20000р .После обращения к саппорту о замене ник нейма так как я в нём допустил ошибку .Прилав паспорт селфи с ним в руках и просьбе верифицоривать аккаунт вместо этого они меня заблокировали аргументируя что он аккаунт не мой .У них самих написано чтобы поменять данные обратся в службу поддержки я обратился .Помогите вернуть средства .Саппорт слушать доводы не хочет ищет причину вместо помощи и просьбе о взаимодействия переписку могу скинуть если потребуется .Так же через аккаунт я скинул историю транзакции паспорт и селфи с ним в руках .У нас что все люди без ошибок пишут в ник нейма допустить нельзя ошибку ? Я ведь с вопросом верификации к ним обратился а теперь требуют обращения человека с ник неймом в котором ошибка .Паспорт их не интересует и доказательства что акк мой тоже .Помогите вернуть средства пожалуйста .
Жалоба на казино Starda
- Автор темы Илья фусков
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Ваше обращение передано представителям казино. Как только поступит какая-то информация, мы оповестим вас. Спасибо за обращение.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Могли бы вы предоставить ваш адрес электронной почты на нашем сайте?
С уважением,
Starda Casino!
С уважением,
Starda Casino!
Здравствуйте, уважаемый игрок! Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Для восстановления доступа к вашему профилю вам необходимо загрузить фото паспорта и селфи с ним, после чего принять звонок от нашего оператора. У нас номер принадлежит другому человеку, а все личные данные в профиле также принадлежат другому человеку.
С уважением,
Starda Casino!
С уважением,
Starda Casino!
Ваш сотрудник тупит и не может понять что от него требуется востановить доступ и предоставить аккаунт в пользование с новым паролем он позвонил не сог осознать то что ему нужно сделать и бросил трубку
Здравствуйте, Илья! По данным системы вы не являетесь владельцем профиля. Так как в аккаунте указаны не ваши персональные данные и не ваш номер телефона. Разблокировка возможна только после обращения владельца профиля.
Также все наши специалисты квалифицированы и предоставили вам корректную информацию по профилю. Также, хотелось бы отметить,
что консультация по профилю не может быть предоставлена вам в чате, так как вы не являетесь владельцем аккаунта.
С уважением,
Starda Casino!
Также все наши специалисты квалифицированы и предоставили вам корректную информацию по профилю. Также, хотелось бы отметить,
что консультация по профилю не может быть предоставлена вам в чате, так как вы не являетесь владельцем аккаунта.
С уважением,
Starda Casino!
