Наша Служба Безопасности по информации которая у меня есть дала Вам ответ, насколько он был развернутый, не могу знать, но я постараюсь структурировать.
1)Есть подозрения на фродовую платежную активность + изначально вы присылали подделанные выписки.
2)Из-за этого для проведения проверки Вас заблокировали на 180 дней
3)В правилах на нашем сайте все это указано В разделе 7.2. ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА И ВЫВОД СРЕДСТВ, при регистрации в нашем Казино вы принимали эти правила при регистрации нажимая галочку с подтверждением и принятием правил.
Жалобу можно закрывать, так как дополнительных действий в ее решении предпринимать не будут.
P.S наша служба безопасности не блокирует игроков просто так значит на это были причины детали которых не раскрываются.