Отказ Жалоба на frends-casino.

[Alex012210]

Я являюсь постоянным клиентом френдс казино,постоянно доначу деньги .Играю провожу время,иногда выигрываю.Вчера в очередной раз играл закинул деньги получилось выиграть .перед тем как вывести деньги снял баллы кеш бек.и поставил выводить 6500.но деньги не получил .Их просто списали в ноль сказали что играл на кеш бек.Менеджер сказал что есть такой пункт 8.5.и предложил мне 1000 руб вместо моего выигрыша. и сказал мне что не может мне помочь.Я просто поражен я доначу живые деньги и мне не дают забрать мои деньги.Помогите решить проблему.так как менеджеру френд казино не могут решить мою проблему.МОЙ НИК НЕЙМ Alex012210 ID операции 204797 моя

 

[SenD_34_rus]

1 марта сделал вывод Сумма транзакции :2194 ₽ операция была успешная но деньги пропали на карте нету на щиту тоже нету служба поддержке составила заявку не ответа не привета нету !!! я им прислал выписку карты что небыли у меня денег переводов !я у них спрашиваю где деньги а они пояснить не... https://forum.casino.ru/threads/kazino-friends-casino-ukrali-dengi-u-menja.9056/

 

[Friends]

Я являюсь постоянным клиентом френдс казино,постоянно доначу деньги .Играю провожу время,иногда выигрываю.Вчера в очередной раз играл закинул деньги получилось выиграть .перед тем как вывести деньги снял баллы кеш бек.и поставил выводить 6500.но деньги не получил .Их просто списали в ноль сказали что играл на кеш бек.Менеджер сказал что есть такой пункт 8.5.и предложил мне 1000 руб вместо моего выигрыша. и сказал мне что не может мне помочь.Я просто поражен я доначу живые деньги и мне не дают забрать мои деньги.Помогите решить проблему.так как менеджеру френд казино не могут решить мою проблему.МОЙ НИК НЕЙМ Alex012210 ID операции 204797 моя

ID партнера указывать нужно, а не ID операции. Если вам ответили в службе поддержки, что вы нарушили п. 8.5, значит так оно и есть. Блокировка выдается в автоматическом режиме, как только пользователь нарушает правила. Ошибки быть не может. Разъясню, согласно правилам нашего проекта, вы не можете получить с бонусов выигрыш на сумму больше, чем 1000 рублей. По этой же причине менеджер и предложил забрать эту сумму.

1 марта сделал вывод Сумма транзакции :2194 ₽ операция была успешная но деньги пропали на карте нету на щиту тоже нету служба поддержке составила заявку не ответа не привета нету !!! я им прислал выписку карты что небыли у меня денег переводов !я у них спрашиваю где деньги а они пояснить не... https://forum.casino.ru/threads/kazino-friends-casino-ukrali-dengi-u-menja.9056/

Ответили в вашей теме.

 

[Daniil]

Уважаемый жалобщик, прошу отреагировать на обращение представителя

 

[Daniil]

Жалоба закрывается в связи с неактивностью жалобщика.