казино Friends-casino украли деньги у меня!!!

[SenD_34_rus]

1 марта сделал вывод Сумма транзакции :2194 ₽ операция была успешная но деньги пропали на карте нету на щиту тоже нету служба поддержке составила заявку не ответа не привета нету !!! я им прислал выписку карты что небыли у меня денег переводов !я у них спрашиваю где деньги а они пояснить не могут говорят ждите вот переписка !
Уточните, пожалуйста, ID операции на нашем сайте.

Данную информацию Вы можете посмотреть в истории Ваших выводов и депозитов.

Нужно нажать на Кошелёк справа сверху и перейти в историю.
слушай я уже десять дней шлю

Сумма транзакции :2194 ₽
Дата операции :01 мар. 2023г., 22:33
Счет:4276 1609 8802 8834

Михаил
Ожидайте, пожалуйста, я уточню информацию по Вашему вопросу.

Насколько я вижу, Ваша заявка находится в обработке. Ожидайте, пожалуйста.
я задал примой вопрос где деньги мои ?а незаявка!

Михаил
У меня нет такой информации. Заявкой занимается технический отдел.

 

[SenD_34_rus]

чат сегодня
Спасибо! Вы получите ответ по электронной почте или здесь.

Вы можете уточнить Ваш запрос, чтобы помочь операторам ответить вам более подробно.
где мои деньги

Вадим
Консультант
теперь в чате

Здравствуйте! Меня зовут Вадим, я оператор технической поддержки.

Уточните, пожалуйста, ID операции на нашем сайте.

Данную информацию Вы можете посмотреть в истории Ваших выводов и депозитов.

Нужно нажать на Кошелёк справа сверху и перейти в историю.
ID операции: 202813

ты что мне тут несёшь? я говорю где деньги мои уже10 дней жду!!!! Сумма транзакции :2194 ₽
Дата операции :01 мар. 2023г., 22:33
Счет:4276 1609 8802 8834

Мы передали Вашу заявку в технический отдел для решения Вашей проблемы. Пожалуйста, ожидайте.
Вам не нужно будет обращаться заново с данной проблемой, она будет решена автоматически.
Проверка заявки может занимать длительное время, пожалуйста, ожидайте решения по Вашей заявке. Операторы, к сожалению, никак не могут ускорить обработку данных заявок.
ты что такой не понятный? иди умойся! я говорю где мои деньги?

10 суток прошло

К сожалению, данный процесс никак не регламентирован и не может иметь конкретных сроков, так как все заявки проверяются в порядке общей очереди.
Скорость обработки зависит от конкретной ситуации, что тоже не может быть регламентировано.
Ожидайте, пожалуйста, Ваши средства никуда не пропадут.
смени мне поддержку ты походу не адекватный вопросов не видишь!

Все операторы обладают одинаковой информацией, увы, я не могу передать диалог другому оператору.
По Вашей заявке ещё не было ответа, ожидайте зачисления, как только её проверят.
не адекватный
ты под себя всех не равняй говорю смени

долга ждать
только что, просмотрено

К сожалению, наш с Вами диалог заходит в тупик. Насколько я вижу, больше уже Вам ничем не смогу помочь в данной ситуации. Все имеющиеся у меня данные по Вашему вопросу я Вам уже предоставил.

 

[Friends]

Здравствуйте! Скорее всего проблема на стороне платежной системы. Укажите свой ID партнера. Я посмотрю, о чем с вами вели беседу менеджеры службы поддержки и какие действия они совершили для решения пробелмы. Данную информацию вам должны были предоставить. Другое дело, она могла вас не удовлетворить.

 

[SenD_34_rus]

Здравствуйте! Скорее всего проблема на стороне платежной системы. Укажите свой ID партнера. Я посмотрю, о чем с вами вели беседу менеджеры службы поддержки и какие действия они совершили для решения пробелмы. Данную информацию вам должны были предоставить. Другое дело, она могла вас не удовлетворить.

vk27282500​

 

[SenD_34_rus]

vk27282500​

 

[Friends]

Вы указали не ID партнера, а логин. ID партнера находится на сайте казино, в разделе партнерам.

 

[SenD_34_rus]

ID партнера: #80653​

 

[SenD_34_rus]

ID партнера: #80653​

ID партнера: #80653​

 

[Friends]

Здравствйте! Ознакомился с вашей проблемой по выводу 2194 рублей. Вижу, вы отправляли справку со СБЕР за период с 1 по 3 марта. Однако у нас есть подтверждение, что сумма была отправлена по вашей карте, указанной в ЛК казино. Средства на банковские карты иногда поступают в течение 5-15 рабочих дней. Мы не обвиняем вас в жульничестве и сокрытии фактов, но если уж я вступил в разбирательство, предоставьте пожалуйста выписку по вашей карте 4276 1609 8802 8834 с 1.03.2023 по 31.03.2023. Месяц уже закончился и проблемы с этим думаю не будет.

 

[SenD_34_rus]

Здравствйте! Ознакомился с вашей проблемой по выводу 2194 рублей. Вижу, вы отправляли справку со СБЕР за период с 1 по 3 марта. Однако у нас есть подтверждение, что сумма была отправлена по вашей карте, указанной в ЛК казино. Средства на банковские карты иногда поступают в течение 5-15 рабочих дней. Мы не обвиняем вас в жульничестве и сокрытии фактов, но если уж я вступил в разбирательство, предоставьте пожалуйста выписку по вашей карте 4276 1609 8802 8834 с 1.03.2023 по 31.03.2023. Месяц уже закончился и проблемы с этим думаю не будет.

 

[SenD_34_rus]

Ну что воры вы?

 

[SenD_34_rus]

Полная доеазательство!

 

[SenD_34_rus]

И замолчали !

 

[Friends]

Здравствуйте! Я прошу вас не торопиться с выводами. Проблема была идентифицирована. Возникла путоница с картами. 6.04.2023 вам выплатили сумму, которую были должны.

 

[SenD_34_rus]

Где

 

[SenD_34_rus]

Я вам банка скинул все операцыи денег нету

 

[Friends]

Вы не внимательны, у вас квитанция по 02.04.2023. Я вам предоставил доказательство, что вам переведены средства 6.04.2023 в 11:19 по МСК.

 

[Daniil]

Представитель предоставил доказательства, что средства были перечислены. Администрации этого достаточно. тему закрываю.