Жалоба на Dragon Money: не возвращают деньги из-за ошибки диллера

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
84000

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Провайдер мне лично ответил, вы это видите в диалоге, что диллером была совершенна ошибка и это передали вам, в моё казино. Чтобы я связался с вами для получения средств
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Здравствуйте!

Уважаемый игрок, к сожалению, мы не можем назвать Вам точные сроки, так как всё зависит от скорости ответа провайдера. Для уточнения актуального статуса проверки обращайтесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру - он обладает всей информацией по Вашему вопросу. Мы приносим извинения за доставленные этой ситуацией неудобства и обязательно во всём разберемся. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Представитель казино Драгон Мани, прошу вас ускорить работу, т.к прошло уже 8 дней
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Представитель казино Драгон Мани, прошу вас ускорить работу, т.к прошло уже 8 дней
Добрый вечер!

Мы понимаем, что ждать всегда неприятно и приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию.

Со своей стороны продолжаем повторно направлять запросы в сторону провайдера, чтобы получить скорее обратную связь по вашему делу.

Для корректной проверки вашего дело требуется больше времени, чем обычно, но можете быть уверены, что провайдер проведёт детальную проверку и предоставит всю необходимую информацию.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Регламентированные сроки полностью вышли, 9 день пошел
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Здравствуйте!

Дорогой игрок, нам действительно жаль, что вам приходится ожидать ответа так долго. Мы ежедневно связываемся с игровым провайдером для уточнения информации, но, увы, ускорить его работу не представляется возможным.

Мы так же как и вы ожидаем его ответа, чтобы помочь вам в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Добрый вечер!

Мы сожалеем, что решение вопроса затянулось. Но ваше обращение не оставлено без внимания и находится в работе. Мы активно ведем переписку с игровым провайдером. Однако, как и уточняли ранее, мы, увы, не можем ускорить его работу.

Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте, ответ в любом случае будет предоставлен.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Провайдера есть срок ответа 72 часа, он вышел
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Провайдера есть срок ответа 72 часа, он вышел
Здравствуйте!

Мы приносим извинения за задержку. Увы, мы не можем назвать Вам точные сроки решения, так как всё зависит от ответа провайдера. Мы на это никак не влияем. Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте.
Для уточнения актуального статуса проверки обращайтесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру - он обладает всей информацией по Вашему вопросу.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Менеджер каждый день говорит вот сегодня щас уже ответ будет
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Добрый день!

Уважаемый игрок, нам очень жаль, что вам приходится так долго ждать ответа. Мы каждый день общаемся с игровым провайдером, чтобы получить информацию, но, к сожалению, не можем ускорить данный процесс.

Ожидайте, пожалуйста, информацию от вашего персонального менеджера.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Менеджер ответил, что провайдер вновь не нашел никаких нарушений. Так же менеджер отправил запрос в ваше руководство, прошу ускорить его и принять правильное решение. У вас есть последовательность раздачи карт, есть правила раздачи карт, которые прописаны на сайте, есть подтверждение слов провайдера о последовательности раздачи карт. Многие другие факторы, которые поддтвктждабт, что это ошибочная раздача. Прошу вас верните эти 3 моих ставки, я люблю искренне ваш проект, не хочу расстраиваться и терять ваше и моё доверие к проекту.
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Здравствуйте!

Мы сожалеем о задержке и приносим искренние извинения. На данном этапе вопрос находится в работе у специалистов.
Просим вас ожидать, информация будет предоставлена вашим персональным менеджером.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Пожалуйста, ускорьте ваш ответ, тут же уже вы занимаетесь этим
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Пожалуйста, ускорьте ваш ответ, тут же уже вы занимаетесь этим
Здравствуйте!

Ваш вопрос пока находится в работе, точные сроки его решения мы не можем сообщить, так как вопрос решается между провайдером и Вашим менеджером. Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте решения вопроса, мы обязательно предоставим ответ.
Для уточнения актуального статуса проверки обращайтесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру - он обладает всей информацией по Вашему вопросу.

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Ruben U

Азартный 🥉
3 Июн 2025
25
2
34
Менеджер сказал, что вопрос решается вашим руководством, а не провайдером.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума