Здравствуйте. 29.11.2024 пополняла баланс и подняла 190000 р. При попытке вывести начали просить верификацию. Сначала верификацию прошла. Ее приняла. Но потом вдруг решили отменить. Начала проходить заново, стали запрашивать различные документы по типу «подтверждение что это твой номер» и т.д. Бегала по салонам связи, а верификацию отклоняют, то печати нет (прошу заметить что печати отменены ФЗ) то не такая бумажка. В общем собрала все бумаги, отправила, отвечают на почту «все документы высланы верно, остался чек пополнения». Я на радостях, скидываю все по новой, с чеком и всеми ранее высланными документами. На след день захожу посмотреть, иииииии МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!!! То есть, 2 месяца меня мурыжили в конечном итоге написали что остался один чек, и тут вдруг заблокировали. Решила разбираться, причиной оказалось что почта не под моим именем. Серьезно? Как название моей почты может нарушить правила сайта? Почту я могу назвать как мне хочется, хоть «Василий Пупкин», казино это касаться не должно. Почта зарегистрирована на МОЙ номер, который я подтвердила вам бумажкой с печатью. Окей, мой аккаунт разблокировали. Кнопки верификации нет! Ставлю деньги на вывод. Пишут 5 суток ждите. Жду! Проходит 5 суток, пишу в поддержку! ВНИМАНИЕ!!!!! Мой аккаунт не верифицирован, и оказывается вывод приостановлен! Хотя вывод висит в работе!
На календаре 30 января, ровно 2 месяца я не могу вывести свой выйгрыш. Ни с одним казино не было столько проблем! Прошу прокоментировать и помочь решить ситуацию!
На календаре 30 января, ровно 2 месяца я не могу вывести свой выйгрыш. Ни с одним казино не было столько проблем! Прошу прокоментировать и помочь решить ситуацию!
