Жалоба ,JetTon 4 дня не приходит депозит. Поддержка молчит.

Казино
JetTon
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии
5000
Электронная почта пользователя в казино
Egorykk38@mail.ru
UID на казино
https://t.me/jetton?profile

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
09.10.2024 Делал депозит через сберпей, как итог - уже 4 дня денег на балансе нет. От поддержки тотальный игнор, ожидать писали до 72-х часов, прошло более 100. Почему я должен сутками сидеть доказывать, что действительно отправил деньги, чтобы поиграть на них у ВАС в казино?
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241013_233534_Telegram.jpg
    Screenshot_20241013_233534_Telegram.jpg
    255.8 KB · Просмотры: 0
  • Документ-2024-10-09-082417.pdf
    54.4 KB · Просмотры: 0
Последнее редактирование:

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Пятый день нет депозита и ответа от поддержки.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
2,630
178
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Шестой день нет депозита и ответа от поддержки.
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
Видим открытый спор с платежной системой по данной транзакции. Для скорейшего завершения требуется подгрузить в чат-бот поддержки игроков платформы выписку из банка, по предоставленному скрину из Сбербанка платеж найти им не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Видим открытый спор с платежной системой по данной транзакции. Для скорейшего завершения требуется подгрузить в чат-бот поддержки игроков платформы выписку из банка, по предоставленному скрину из Сбербанка платеж найти им не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241015_194342_Telegram.jpg
    Screenshot_20241015_194342_Telegram.jpg
    492.4 KB · Просмотры: 0

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Поддержка опять отвечает "на отвали" , никакой конкретики. Спор открыт уже 6 дней, поддержка отвечает наз в 2 дня 1 смс в котором не даёт никакой конкретики !
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Заявка у специалистов, отлично, мне писали что они рассматриваются до 72х часов, но 6й день и заявка до сих пор у "специалистов" . Настолько свинского отношения от поддержки я не встречал ни разу, они даже не пытаются что-то проверить или разобраться, бесконечное кормление завтраками. Я вношу деньги в ваше казино, и с огромной долей вероятности в нем же их и оставлю, однако ваш уровень наплевательского отношения к клиентам переходит все допустимые границы.
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
К сожалению, файлы нам не видны. В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Я приложил чек из банка в пдф формате оператору поддержки из чата. Всё что мне ответили - набор шаблонных фраз и "в работе у специалистов". Специалисты 6 дней не могут найти перевод?
К сожалению, файлы нам не видны. В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Седьмой день нет депозита и внятного ответа от поддержки. Чек в пдф скинул в чат поддержки, спорт открыт также 7 дней уже, ни ответа ни привета.
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
Добрый день. Вы направили чек в формате pdf, а платежная система требует выписку из банка в PDF формате. Выписку можно прикрепить в чат-боте службы поддержки игроков платформы.
 

Ya2poy

Новичок 🥇
13 Окт 2024
12
2
19
Предоставил чек, выписку, все что можно уже ( хотя выписка из банка -довольно конфиденциальная информация ). Как итог - 11 дней нет депозита. Деньги почтой России в любую часть страны дойти бы уже успели, но не в казино jetTon. Никому не рекомендую связываться- абсолютно мошенничество контора с наплевательским отношением к клиентам.
 
  • Like
Реакции: SergeySergg

SergeySergg

Новичок 🥇
17 Окт 2024
10
0
14
Полностью поддерживаю, у меня вывод 50 к весит с 12 числа , и поддержка простит ожидать, но решения нету , такой ****** конечно)))) сапорты адекватные , но решить нечего не могут
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
Полностью поддерживаю, у меня вывод 50 к весит с 12 числа , и поддержка простит ожидать, но решения нету , такой ****** конечно)))) сапорты адекватные , но решить нечего не могут
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
 

SergeySergg

Новичок 🥇
17 Окт 2024
10
0
14
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
У меня есть созданная тема которую вы игнорируете, там вся информация указана , не включайте пожалуйста сами знаете кого , тема называется Jetton
 

JetTonGames

Официальный представитель казино JetTonGames
25 Апр 2024
271
16
34
У меня есть созданная тема которую вы игнорируете, там вся информация указана , не включайте пожалуйста сами знаете кого , тема называется Jetton
Добрый день. Мы видим Ваш зависший вывод от 2024-10-12 00:51, делаем всё возможное, чтобы ускорить его. Платежная система, которая его процессит занимается технической частью этой проблемы. Мы обязательно добьемся успешного решения в ближайшее время, а пока начислили Вам бонус за ожидание. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума