Жалоба Jet Casino не выводят деньги

[Максим Панкратов]

1.11. 2024 года сделал вывод на 50000 рублей, спустя некоторое время пришёл перевод всего лишь на 50 рублей и заявку закрыли, на мои вопросы про вывод был ответ от платежной системы, что деньги перечислены в полном размере. Спустя некоторое время выяснения, предоставил все доказательства и выписку из банка, официальное письмо от банка, что платёжка, которую предоставила система действительно является на 50 рублей, мой вопрос передали 8.11.2024. Прошей уже почти месяц, на мой вопрос никто не ответил, говорят, что платёжная система ещё не дала ответа и сроки этого у них не регламентировано и не известно когда ответят, а может и вообще не ответят.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[Максим Панкратов]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

Pankrat-chern@mail.ru

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! В самом деле мы всё ещё ожидаем ответ от платёжной системы. Как только он будет получен, вам направят всю информацию в письме на электронную почту.

 

[Максим Панкратов]

Добрый день, уважаемый игрок! В самом деле мы всё ещё ожидаем ответ от платёжной системы. Как только он будет получен, вам направят всю информацию в письме на электронную почту.

Так вы мне тоже самое отвечаете на сайте, от этого проблема не решается, уже второй месяц пошёл, зачисляете вы быстро, а с выводом проблемы

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! К сожалению, сейчас на всём рынке наблюдаются проблемы с платёжными системами. Мы искренне хотим помочь вам как можно быстрее, но для решения вашей ситуации нам необходимо дождаться ответа от платёжной системы. Как только информация будет получена, мы незамедлительно свяжемся с вами.