Решено Хочу подать жалобу на казино Play Fortyna не выводят средства

[Kupec3395]

Хочу подать жалобу на казино Play Fortyna не выводят средства уже 3-е сутки. Обращаюсь в тех поддержку они ничего внятного не говорят. Ожидайте обработки платёжным партнёром. И платежный партнер уже третие сутки не может обработать платеж на вывод средств. Хотя до этого все приходило вовремя без всяких проблем. А сейчас им пишу 3-й день пытаюсь выяснить где мои деньги они говорят заявка обрабатывается платёжным партнёром. Я у них спрашиваю может ваш платежный партнер просто на просто забил хрен и не подтверждает платеж на вывод. Они мне сначала говорили что ждите в течении 2-х часов деньги придут на карту, потом другой оператор сказал ожидайте сутки сутки прошли денег нет. Они говорят что разбираются с этой проблемой. Говорят ожидайте скоро деньги поступят. Прошло 2-е суток но ничего внятного не говорят, сегодня уже 3-е сутки заканчиваются они снова говорят платеж до сих пор находится в обработке платёжным партнером. Я им говорю я подам на вас жалобу . Они ничего на это не ответили. Сейчас вообще на сообщения не отвечают. Точнее отвечают чем мы вам можем помочь. Я им описываю проблему они просто не игнорируют. Как быть в этой ситуации. Денег я уже не увижу видимо так как они просто на просто не хотят выплачивать. И сумма там весит 25000 тысяч. Сумма не маленькая.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте, увы но решить жалобу в которой не указан логин или емейл игрока в принципе невозможно.

 

[Maks96]

Игрок не ответил на запрос данных, жалоба закрыта.