Вывод денег

[Нур]

Добрый день
Поставил на вывод средства с 18.06 если читать прошло 16 дней, а на сайте написано до 14 дней
Пишу в поддержку они отвечают
Но у них один ответ ^ожидайте^
Что не так
Почему так долго выводятся

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что в данный момент по вашему аккаунту проходит процедура верификации. Сегодня вы подгрузили документы. Пожалуйста, ожидайте ответ верификаторов. Вывод поступит в обработку после успешного завершения верификации.

 

[Нур]

Здравствуйте. Я вижу, что в данный момент по вашему аккаунту проходит процедура верификации. Сегодня вы подгрузили документы. Пожалуйста, ожидайте ответ верификаторов. Вывод поступит в обработку после успешного завершения верификации.

Так я уже 16.06 прошел верификацию. Далее я обращался в службу поддержки они говорили все ок просто ожидайте вывода, если верификация пройдет успешно( маловероятно я уже раз 5 скинул документы вы из не принимаете), вы скажете ожидайте 14 дней и опять ждать, потом в конце опять скажете что то не так

 

[7K Casino]

Так я уже 16.06 прошел верификацию. Далее я обращался в службу поддержки они говорили все ок просто ожидайте вывода, если верификация пройдет успешно( маловероятно я уже раз 5 скинул документы вы из не принимаете), вы скажете ожидайте 14 дней и опять ждать, потом в конце опять скажете что то не так

Дело в том, что если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию. Приносим извинения за возможные неудобства. В данный момент вам осталось подтвердить, что транзакция 39198727 была совершена вами. Я вижу, что ранее вы подгружали по ней чек, но в нем не отображается ФИО отправителя денег. Пожалуйста, сгенерируйте выписку по данной карте таким образом, чтобы в ней было видно ФИО владельца карты и указанную транзакцию.

 

[7K Casino]

Как я смогу это сделать банк не дает такой чек

Вы внимательно прочитали, что я вам написала? Вместо чека загрузите выписку.

 

[Нур]

Вы внимательно прочитали, что я вам написала? Вместо чека загрузите выписку.

Извините, сразу не увидел и не понимал

 

[7K Casino]

Извините, сразу не увидел и не понимал

Здравствуйте. Вижу, что 4 июля верификация успешно завершилась. Одна заявка уже в процессе перевода, вскоре должна поступить на ваш реквизит. Вторая заявка пока в очереди на обработку. До 9 июля вам должна поступить вся сумма. Пожалуйста, ожидайте.