7к казино не верифицирует аккаунт, ссылается на плохое качество. Фотографии делаются днем, на дорогой телефон. Все читается, каждая цифра, никаких бликов нет. Отправил 4 раза, результата 0. Помогите решить вопрос, думаю просто тянут время. И не нужно отписывать про качество фото, повторюсь, они в отличном качестве, не бликуют, строго вертикально, не закрывают части лица.
Верификация
- Автор темы Maks63847
- Дата начала
Почему так долго ответа нет на сайте казино?? Вчера отвечали через 1 час, что не проходит фото верификацию. Сейчас уже около 16 часов нет ответа. Сколько еще ждать?
Я загрузил еще 2 фото, выбирайте любое!
Добрый день, пожалуйста предоставьте фотографию с документами NAT**** ******OVA и картой *4253 в руках.
Мы сейчас активно работаем над улучшением системы верификации. К сожалению – письмо, которое Вы получили не является персонализированным, и лучше всего обращаться в поддержку на сайте за выяснением причин отклонения документов. Мы видим данную проблему, однако, изменения на сайт невозможно внести одномоментно. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы сейчас активно работаем над улучшением системы верификации. К сожалению – письмо, которое Вы получили не является персонализированным, и лучше всего обращаться в поддержку на сайте за выяснением причин отклонения документов. Мы видим данную проблему, однако, изменения на сайт невозможно внести одномоментно. Приносим свои извинения за неудобства.
Необходимо, чтобы документы держал в руках собственник паспорта, а не Вы. У казино нет инструментов проверить законность владения данным документом, в связи с этим необходимо, чтобы NAT**** ******OVA держала в руках паспорт и карту *4253
Аккаунт верифицирован, спасибо. Просьба не закрывать обращение до поступления выплат.
Ваш профиль был рассмотрен. Выплата выигрыша не состоится, так как был нарушен п.п. 8.3.
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия – все выигрыши могут быть конфискованы.
Казино вернет Вам изначальную сумму депозита, впоследствии чего профиль будет заблокирован.
Для ускорения вывода первоначальной суммы депозита, Вы можете создать заявку на 1000 рублей.
Всмысле?? Я вносил средства со своей карты, которая оформлена на меня!!! Вывод стоит на ту же карту! Где я что то нарушил???
Вы совершали пополнения с банковских карт, которые принадлежат двум разным держателям.
Если депал не только со своих карт, то тут ничего не поделаешь - это грубое нарушение, за такое не прощают нигде
Я отправил их в службу поддержки на сайте!
Я делал переводы только со своей карты, у меня есть все справки с Моей фамилией и Моей картой.Если депал не только со своих карт, то тут ничего не поделаешь - это грубое нарушение, за такое не прощают нигде
А выше они запрашивали чей то паспорт с картой, чтобы держал владелец, зачем?
Я выводил на эту карту, а не делал депозит с нее! Потом моя карта стала активна для снятия и пополнений, и я отменил вывод. Но с той карты я не делал никаких пополнений.
