7к казино не верифицирует аккаунт, ссылается на плохое качество. Фотографии делаются днем, на дорогой телефон. Все читается, каждая цифра, никаких бликов нет. Отправил 4 раза, результата 0. Помогите решить вопрос, думаю просто тянут время. И не нужно отписывать про качество фото, повторюсь, они в отличном качестве, не бликуют, строго вертикально, не закрывают части лица.
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Решено Верификация
- Автор темы Maks63847
- Дата начала
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Добрый день, подскажите пожалуйста Вашу почту для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы. Лучше всего отправить почту в битом виде, что-то вроде pochta собака yandex (.) ru , так как почта в стандартном виде обычно долго проходит модерацию.
Mzholnerovсобакаinbox.ru
Почему так долго ответа нет на сайте казино?? Вчера отвечали через 1 час, что не проходит фото верификацию. Сейчас уже около 16 часов нет ответа. Сколько еще ждать?
Я загрузил еще 2 фото, выбирайте любое!
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Добрый день, пожалуйста предоставьте фотографию с документами NAT**** ******OVA и картой *4253 в руках.
Мы сейчас активно работаем над улучшением системы верификации. К сожалению – письмо, которое Вы получили не является персонализированным, и лучше всего обращаться в поддержку на сайте за выяснением причин отклонения документов. Мы видим данную проблему, однако, изменения на сайт невозможно внести одномоментно. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы сейчас активно работаем над улучшением системы верификации. К сожалению – письмо, которое Вы получили не является персонализированным, и лучше всего обращаться в поддержку на сайте за выяснением причин отклонения документов. Мы видим данную проблему, однако, изменения на сайт невозможно внести одномоментно. Приносим свои извинения за неудобства.
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Необходимо, чтобы документы держал в руках собственник паспорта, а не Вы. У казино нет инструментов проверить законность владения данным документом, в связи с этим необходимо, чтобы NAT**** ******OVA держала в руках паспорт и карту *4253
Проверьте, я оправил нужное фото
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Спасибо, ваш аккаунт был верифицирован.
Уточняем по поводу Вашего вывода.
Аккаунт верифицирован, спасибо. Просьба не закрывать обращение до поступления выплат.
Как скоро придет вывод? Заявка сделана 11.04
drugs88
Джокер форума
- Июн
- 393
- 100
У них отсчёт идёт с момента верифа
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Ваш профиль был рассмотрен. Выплата выигрыша не состоится, так как был нарушен п.п. 8.3.
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия – все выигрыши могут быть конфискованы.
Казино вернет Вам изначальную сумму депозита, впоследствии чего профиль будет заблокирован.
Для ускорения вывода первоначальной суммы депозита, Вы можете создать заявку на 1000 рублей.
Всмысле?? Я вносил средства со своей карты, которая оформлена на меня!!! Вывод стоит на ту же карту! Где я что то нарушил???
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,691
- 180
Официальный представитель
Вы совершали пополнения с банковских карт, которые принадлежат двум разным держателям.
У меня есть все справки что с моей карты были пополнения!!!
drugs88
Джокер форума
- Июн
- 393
- 100
Если депал не только со своих карт, то тут ничего не поделаешь - это грубое нарушение, за такое не прощают нигде
Я отправил их в службу поддержки на сайте!
Я делал переводы только со своей карты, у меня есть все справки с Моей фамилией и Моей картой.Если депал не только со своих карт, то тут ничего не поделаешь - это грубое нарушение, за такое не прощают нигде
drugs88
Джокер форума
- Июн
- 393
- 100
А выше они запрашивали чей то паспорт с картой, чтобы держал владелец, зачем?
Я выводил на эту карту, а не делал депозит с нее! Потом моя карта стала активна для снятия и пополнений, и я отменил вывод. Но с той карты я не делал никаких пополнений.
