Верификация в казино Pinco больше двух месяцев

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

DungeonMaster

Новичок 🥈
3 Дек 2024
9
0
4
Казино Pinco.
Выиграл денег на ставках спортивных, вывод закрыли и запросили верификацию, которая длится уже больше двух месяцев. Я уже отправлял фото с документами различными, подтверждение номера телефона, выписку из электронного кошелька, подтверждение адреса, ЖКХ по месту прописки, рассказ с каких устройств я осуществлял вход, фото на фоне личного кабинета и видеоверификацию через Sumsub. Раньше отвечали раз в 7-8 дней, хотя написано, что обычно в течение 5 дней ответ, последние разы на видеоверификации отвечают раз в две недели. После того, как я первый раз прошёл видеоверификацию, через две недели они зачем-то запросили вторую. На данный момент уже больше 10 дней нет ответа от них, в чате отвечают раз в несколько дней, но ничем помочь не могут и перенаправляют на почту, которая не отвечает. Просто откровенный скам, затягивание выплаты, издевательство. Баланс аккаунта около 140 тысяч тенге, на данный момент заблокирован и зайти в него я не могу, пока идёт "проверка" хрен пойми чего.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • photo_2024-11-13_15-21-35.jpg
    photo_2024-11-13_15-21-35.jpg
    26 KB · Просмотры: 2
  • photo_2024-11-19_06-02-10.jpg
    photo_2024-11-19_06-02-10.jpg
    83.5 KB · Просмотры: 1
  • photo_2024-11-19_06-14-32.jpg
    photo_2024-11-19_06-14-32.jpg
    38 KB · Просмотры: 1

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
3,582
250
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
31 Окт 2024
267
4
34
Здравствуйте!
По информации информация по вашей дополнительной верификации передана в специальный отдел, который будет принимать решении о вашем аккаунте.
 

DungeonMaster

Новичок 🥈
3 Дек 2024
9
0
4
И сколько ещё месяцев ждать вашего решения? Что ещё попросите? Вы не решение принимаете, а хернёй занимаетесь. Даже вами указанные сроки вы регулярно нарушаете.
 

DungeonMaster

Новичок 🥈
3 Дек 2024
9
0
4
Скоро пойдёт третий месяц верификации. Какой-то мифический отдел якобы принимает всё это время решение по моему аккаунту
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
31 Окт 2024
267
4
34
Здравствуйте! Вы не прошли дополнительную верификацию, поэтому ваш аккаунт был заблокирован навсегда, о чем вы были также дополнительно уведомлены по почте.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
7,858
243
34
Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума