Удалили и заблокировали аккаунт

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Dimasavelev

Новичок 🥉
27 Ноя 2024
2
0
4
Вообщем история такая. Играю тут давно, особых проблем не было. Бывало вывод долгий, депозит не пришел итд. Но в целом более менее. Кручу слоты, ставлю ставки. Ничем нарушающим правила не занимаюсь. И тут играл я ночью, фартило, дошел до 120т, пошел в слот Лакки Барелл от Белатры начал бонусы покупать по 2500, спустился до 113т примерно, и прям в середине бонуски у меня вылетает из аккаунта и при входе пишет, что такого пользователя нет! Я все приложу в виде скринов. Далее я сразу пишу своему вип менеджеру, да да я у них ВИП, он говорит отправил там каким то специалистам. Далее пишу в поддержку. Они присылают какую то ссылку где надо документы прикрепить, и селфи сделать, я все прошел ( так же скрин есть, прикреплю). И все, ни ответа ничего. Но после этого, аккаунт появился но в него не войти и пишет аккаунт заблокирован пишите в поддержку. Нь поддержка молчит.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • photo_2024-11-27_17-11-38.jpg
    photo_2024-11-27_17-11-38.jpg
    78.3 KB · Просмотры: 6
  • photo_2024-11-27_17-11-42.jpg
    photo_2024-11-27_17-11-42.jpg
    101.6 KB · Просмотры: 6
  • photo_2024-11-27_17-11-43 — копия.jpg
    photo_2024-11-27_17-11-43 — копия.jpg
    61.5 KB · Просмотры: 6
  • photo_2024-11-27_17-11-43 (2).jpg
    photo_2024-11-27_17-11-43 (2).jpg
    50.4 KB · Просмотры: 6
  • photo_2024-11-27_17-11-44 — копия — копия.jpg
    photo_2024-11-27_17-11-44 — копия — копия.jpg
    59.1 KB · Просмотры: 6

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
3,133
223
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Представитель 1win Casino

Хайроллер 🥉
10 Май 2022
572
21
34
Вообщем история такая. Играю тут давно, особых проблем не было. Бывало вывод долгий, депозит не пришел итд. Но в целом более менее. Кручу слоты, ставлю ставки. Ничем нарушающим правила не занимаюсь. И тут играл я ночью, фартило, дошел до 120т, пошел в слот Лакки Барелл от Белатры начал бонусы покупать по 2500, спустился до 113т примерно, и прям в середине бонуски у меня вылетает из аккаунта и при входе пишет, что такого пользователя нет! Я все приложу в виде скринов. Далее я сразу пишу своему вип менеджеру, да да я у них ВИП, он говорит отправил там каким то специалистам. Далее пишу в поддержку. Они присылают какую то ссылку где надо документы прикрепить, и селфи сделать, я все прошел ( так же скрин есть, прикреплю). И все, ни ответа ничего. Но после этого, аккаунт появился но в него не войти и пишет аккаунт заблокирован пишите в поддержку. Нь поддержка молчит.
Здравствуйте!
В данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта.
С Уважением, команда 1win.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
7,677
236
34
Вопрос решен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума