Решено TWIN не выводит деньги

[muneyworld]

Казино твин не выводит денежные средства с 10 августа. Поставил на вывод, сначала прошел верификацию с паспортом и лицом. После три дня просто не выводили деньги, ссылаясь на загруженность, после вчера, 13 августа назначили полную верификацию. Предоставил все документы, обещали проверка будет несколько часов, сейчас же утверждают что проверка может длиться до месяца. Помогите разобраться с недобросовестным казино.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Twin]

Здравствуйте, служба поддержки Casino.ru и muneyworld.

K сожалению, ранее мы не получали оповещений об открытых на форуме жалобах. Мы бы хотели разобраться в данной жалобе и урегулировать её должным образом.
Чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, предоставьте в приватном сообщении детали регистрационных данных пользователя (номер игрового счета или адрес электронной почты, использованной для регистрации в Twin).

Уважаемая служба поддержки, благодарим за помощь а урегулировании данного случая.

Best regards,
Alexander
Twin Compliance Officer

 

[Twin]

@Support уважаемая служба поддержки Casino.ru,

Пользователь прошел видеоверификацию и успешно вывел выигрыш 20/09/2024. Просим закрыть жалобу, поскольку она давно неактуальна.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.