Решено Решено ✅ Жалоба 7K

[Kamapula77]

Не приходит депозит с 26.05.2025.
Выиграла сумму в размере 330.000 из них вывели только 40.000.

 

[7K Casino]

Не приходит депозит с 26.05.2025.
Выиграла сумму в размере 330.000 из них вывели только 40.000.

Здравствуйте. О каком именно депозите идет речь? Я не вижу на вашем аккаунте попыток пополнения 26.05.2025.
Что касается вашего вывода, его остаток будет обработан по факту успешного завершения проверки. Нужно ожидать.

 

[Kamapula77]

Прошу прощения перепутала слово депозит с выводом.
Вывод не приходит. Прошло уже почти 3 недели. Верификация пройдена. Срок до 14 рабочих дней.

 

[7K Casino]

Прошу прощения перепутала слово депозит с выводом.
Вывод не приходит. Прошло уже почти 3 недели. Верификация пройдена. Срок до 14 рабочих дней.

Дело в том, что в период проведения проверок сроки по выводу могут быть увеличены. Эта информация есть в правилах нашего клуба:

6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.

6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

 

[Kamapula77]

Дело в том, что в период проведения проверок сроки по выводу могут быть увеличены. Эта информация есть в правилах нашего клуба:

6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.

6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

Аакаунт уже проверяли. Верификацию я прошла и уже сделали одну выплату. Щас будут каждый день кормить завтраками.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Верификация и проверка - это 2 разных процедуры. Одна другую не исключает. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Пока что выплаты стоят на паузе. Причин для беспокойства точно нет. Это стандартная процедура, которую проходит множество игроков.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Верификация и проверка - это 2 разных процедуры. Одна другую не исключает. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Пока что выплаты стоят на паузе. Причин для беспокойства точно нет. Это стандартная процедура, которую проходит множество игроков.

Хорошо буду ждать, о результате напишу потом здесь. Тему закрою как решится вопрос. Спасибо

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Верификация и проверка - это 2 разных процедуры. Одна другую не исключает. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Пока что выплаты стоят на паузе. Причин для беспокойства точно нет. Это стандартная процедура, которую проходит множество игроков.

Здравствуйте сегодня прошло 25 дней со дня когда я поставила деньги на вывод. Денег до сих пор нет. Я так понимаю и не будет? И даже не одна заявка не в обработке.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Верификация и проверка - это 2 разных процедуры. Одна другую не исключает. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Пока что выплаты стоят на паузе. Причин для беспокойства точно нет. Это стандартная процедура, которую проходит множество игроков.

Здравствуйте сколько мне еще ждать свой выигрыш? Вы бы хоть по чуть чуть выплачивали.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Верификация и проверка - это 2 разных процедуры. Одна другую не исключает. В данный момент вам нужно лишь ожидать завершение проверки. Пока что выплаты стоят на паузе. Причин для беспокойства точно нет. Это стандартная процедура, которую проходит множество игроков.

Здравствуйте. О каком именно депозите идет речь? Я не вижу на вашем аккаунте попыток пополнения 26.05.2025.
Что касается вашего вывода, его остаток будет обработан по факту успешного завершения проверки. Нужно ожидать.

Здравствуйте, может вы хоть как то посодействуйте моей проблеме. Вроде бы всегда все в срок приходило. Думала вы добросовестное казино, а на деле..

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

Перестаньте меня кормить завтраками. Я уже месяц жду свой выигрыш.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

Перестаньте меня кормить завтраками. Я уже месяц жду свой выигрыш.

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

Я так понимаю то , что я сюда пишу это бесполезно. Во всех казино стабильно выплачивают деньги в течении суток. Я понимаю что у вас другая политика. Но надежд больше не осталось. И скорее всего жалобы которые пишут люди и потом якобы их решили. Это боты.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

Ни одной выплаты, прошел месяц.

 

[Vladislav2123]

Перестаньте меня кормить завтраками. Я уже месяц жду свой выигрыш.

Я так понимаю то , что я сюда пишу это бесполезно. Во всех казино стабильно выплачивают деньги в течении суток. Я понимаю что у вас другая политика. Но надежд больше не осталось. И скорее всего жалобы которые пишут люди и потом якобы их решили. Это боты.

Да нет, мне вывели все. Мне кажется тут дело в размере депозита, если вы сделали депозит 40к или меньше, вам их и вернули, а остальное уже убыточно отдавать.

 

[Maks96]

Флуд удален, ожидаем решения жалобы.
Желаете обсудить казино - делайте это свободно в других разделах форума, но не в жалобах.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Проверка по вашему аккаунту пока не завершена. Вероятно, специалистам нужно ещё какое-то время. Приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, как долго будет идти проверка аккаунта?

 

[7K Casino]

Здравствуйте, как долго будет идти проверка аккаунта?

Здравствуйте. Мне жаль, что проверка так затянулась. Увы, у проверки нет фиксированного срока. Все очень индивидуально. Сейчас направлю запрос для уточнения её актуального статуса.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Мне жаль, что проверка так затянулась. Увы, у проверки нет фиксированного срока. Все очень индивидуально. Сейчас направлю запрос для уточнения её актуального статуса.

Вы направили запрос? Какие итоги ? Я жду свой выигрыш.

 

[Kamapula77]

Здравствуйте. Мне жаль, что проверка так затянулась. Увы, у проверки нет фиксированного срока. Все очень индивидуально. Сейчас направлю запрос для уточнения её актуального статуса.

Здравствуйте, пришло 30 тыс. Я уже и не верила. Спасибо, буду ждать отстатки. По мере поступления средств буду писать сюда, как все придет тему закрою.