Решено Решено ✅ Возврат средств r7

[Agitator]

Играю уже больше года на проекте r7. Перешел сюда с другого известного проекта. Не могу играть на нескольких проектов одновременно. Как это подобает, прчти сразу начало сыпать хорошими заносами. Проблем никаких с начало не было, не с депозитами не с выводами. Но к концу 2024 начался какой то беспредел. Отвратительное отношения к игрокам. Каждый раз при выводе какие то проблемы. Я понимаю, что на многих проектов сейчас проблемы с пополнением и выводом, но тут это никак не исправляют. Поддержка постоянно говорит, что выводите на криптокошелек, и это очень быстро. Ну Ну. Вывел на телеграмм кошелёк,транзакцию заблокировали из-за подозрений на происхождение криптовалюты. Сделал возврат им обратно, ждал зачисление средства 5 дней. Через какое то время опять решил вывести на кошелек по совету поддержки, и опять блокировка транзакции. 31.12.24 был сделан возврат на кошелёк казино, сегодня 09.01.25 деньги так и не поступили на баланс. В поддержки кормят завтраками. Типо ждите вам ответят в ближайшее время. Они только составляют запросы, и никак не решают проблему. А связаться с специалистами которые напрямую занимаются вопросом, нет никакой возможности. Оставлял несколько жалоб на официальную почту казино, и там такой же игнор как и везде. Как можно 8 дней искать транзакцию? У меня есть ссылка на транзакцию. Переведите мне мои средства, и решайте свои проблемы без меня. Это же криптовалюта, там все транзакции пиходят моментально. Делают все, что бы люди не могли вывести средства. Нет желания рекомендовать знакомым данный проект

 

[ruinanit]

Гений? Надо было выводить на крипто бота (отдельный бот в тг с галочкой) на валет вообще не надо было выводить, вывел бы на крипто бота и продал бы через p2p и никакой блокировки транзакции бы не было

 

[Agitator]

Гений? Надо было выводить на крипто бота (отдельный бот в тг с галочкой) на валет вообще не надо было выводить, вывел бы на крипто бота и продал бы через p2p и никакой блокировки транзакции бы не было

Если бы я в этом понимал, то сделал именно так. Но к сожалению вывел на обычный телеграмм кошелёк. При этом тех поддержка сказала, что никаких проблем не будет с выводом.

 

[ruinanit]

Если бы я в этом понимал, то сделал именно так. Но к сожалению вывел на обычный телеграмм кошелёк. При этом тех поддержка сказала, что никаких проблем не будет с выводом.

Поддержка может что угодно сказать, там сидят конкретные насколько я знаю, они могут сказать даже то что с выводом все хорошо а через 5 минут твой вывод отменяет фин отдел вот это радость конечно, всегда ненавидел поддержку в сетке кэтов потому что им ниче не сделают если они чет не правильно напишут

 

[Agitator]

Поддержка может что угодно сказать, там yeбки сидят конкретные насколько я знаю, они могут сказать даже то что с выводом все хорошо а через 5 минут твой вывод отменяет фин отдел вот это радость конечно, всегда ненавидел поддержку в сетке кэтов потому что им ниче не сделают если они чет не правильно напишут

Пишу каждый день в поддержку в течении 11 дней, и персональному менеджеру, а ответ как по скрипту: "Заявка в работе у финансового отдела, ожидайте ответа на почту". Как связаться с кем то постарше чем операторы я не знаю.

 

[ruinanit]

Пишу каждый день в поддержку в течении 11 дней, и персональному менеджеру, а ответ как по скрипту: "Заявка в работе у финансового отдела, ожидайте ответа на почту". Как связаться с кем то постарше чем операторы я не знаю.

Никак братан, ты прежде чем чет делать чекай в инете отзывы или заходи в чаты по казикам (в телеге) и по поиску пиши крипта или валет допустим и ищи решение своей проблемы, читай, щас тебе вообще остается только ждать к сожалению

 

[Agitator]

Интересно, жалобу вообще зарегистрируют, и передадут представителям этого прекрасного казино?)

 

[ruinanit]

Интересно, жалобу вообще зарегистрируют, и передадут представителям этого прекрасного казино?)

Нет, братан я 2-3 недели решал вопрос с этим казиком и представитель даже в теме решил толком не отвечать))

 

[Agitator]

Нет, братан я 2-3 недели решал вопрос с этим казиком и представитель даже в теме решил толком не отвечать))

Есть сейчас какой то стабильный проект? Этот беспредел с р7 уже надоел.

 

[ruinanit]

Есть сейчас какой то стабильный проект? Этот беспредел с р7 уже надоел.

Нуу только если переходить на европейские казино, я вот на неоне играю а вот еще месяц назад играл на водке там выводы от 20 минут на т-банк (тиньков) но бывают задержки 1 день но это редко думаю сейчас же не знаю какая ситуация там, а насчет неон клаба там рулетки есть с призами и недавно адвент календарь прошел но на крипту и пиастрикс бывают выводы за 5 минут доходят а бывают день (а потом отменяют вывод и приходиться заново ставить) поэтому тут нужно выбирать самому какой по душе проект

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Ваш запрос находится в работе у нашего финансового отдела, как только транзакцию восстановят вы будете оповещены по электронной почте.

К сожалению, не все в данной ситуации зависит от нас, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы максимально ускорить данный процесс.

С уважением, команда R7 Casino.

Играю уже больше года на проекте r7. Перешел сюда с другого известного проекта. Не могу играть на нескольких проектов одновременно. Как это подобает, прчти сразу начало сыпать хорошими заносами. Проблем никаких с начало не было, не с депозитами не с выводами. Но к концу 2024 начался какой то беспредел. Отвратительное отношения к игрокам. Каждый раз при выводе какие то проблемы. Я понимаю, что на многих проектов сейчас проблемы с пополнением и выводом, но тут это никак не исправляют. Поддержка постоянно говорит, что выводите на криптокошелек, и это очень быстро. Ну Ну. Вывел на телеграмм кошелёк,транзакцию заблокировали из-за подозрений на происхождение криптовалюты. Сделал возврат им обратно, ждал зачисление средства 5 дней. Через какое то время опять решил вывести на кошелек по совету поддержки, и опять блокировка транзакции. 31.12.24 был сделан возврат на кошелёк казино, сегодня 09.01.25 деньги так и не поступили на баланс. В поддержки кормят завтраками. Типо ждите вам ответят в ближайшее время. Они только составляют запросы, и никак не решают проблему. А связаться с специалистами которые напрямую занимаются вопросом, нет никакой возможности. Оставлял несколько жалоб на официальную почту казино, и там такой же игнор как и везде. Как можно 8 дней искать транзакцию? У меня есть ссылка на транзакцию. Переведите мне мои средства, и решайте свои проблемы без меня. Это же криптовалюта, там все транзакции пиходят моментально. Делают все, что бы люди не могли вывести средства. Нет желания рекомендовать знакомым данный проект

 

[Agitator]

Уважаемый клиент,

Ваш запрос находится в работе у нашего финансового отдела, как только транзакцию восстановят вы будете оповещены по электронной почте.

К сожалению, не все в данной ситуации зависит от нас, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы максимально ускорить данный процесс.

С уважением, команда R7 Casino.

Честно говоря я от вас ожидал другого ответа, а не как по шаблону в чате поддержки. Вы не говорите никаких сроков. Сколько мне ждать? Вот вы приходите в магазин за продуктами, оплачиваете картой товар, вас продавец отпускает сразу, а не заставляет ждать пока платёжный сервис (в данном случае банк) перечислит продавцу деньги. Или вы будете стоять и ждать довольные пока продавец получит от вас деньги через банк? Ладно я бы ждать 2,3,4,5 дней, а тут уже 11 дней прошло, и сколько это ещё будет неизвестно.

Переведите мне мои деньги, и восстанавливайте свою транзакцию. С моей стороны все отправлено. Я тут при чем

 

[Agitator]

13 дней прошло, деньги не поступили!!!

 

[Agitator]

Уже 2 недели прошло. Когда поступят средства???

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Сожалеем, что возникла такая ситуация. Нам очень жаль, что данный процесс затянулся.

Как только мы роазберемся в ситуации, мы сразу же предоставим вам ответ по электронной почте. Приносим свои извинения за задержку.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[Agitator]

Уважаемый клиент,

Сожалеем, что возникла такая ситуация. Нам очень жаль, что данный процесс затянулся.

Как только мы роазберемся в ситуации, мы сразу же предоставим вам ответ по электронной почте. Приносим свои извинения за задержку.

С уважением, команда R7 Casino.

Я этот ответ слышу уже 2 недели. Почему вы удерживайте мои средства такое длительное время, и не сообщаете даже примерно никаких сроков? Это может и год тянуться.

 

[Agitator]

15 дней уже жду деньги. Так на сколько это затянется ещё?

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Приносим свои извинения за данную ситуацию. Данный вопрос находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ - он будет вам предоставлен. Нам очень жаль, что данный процесс затянулся, мы делаем все возможное от нас, чтобы максимально его ускорить.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[Agitator]

Уважаемый клиент,

Приносим свои извинения за данную ситуацию. Данный вопрос находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ - он будет вам предоставлен. Нам очень жаль, что данный процесс затянулся, мы делаем все возможное от нас, чтобы максимально его ускорить.

С уважением, команда R7 Casino.

Что мне ваши извинения? Мне нужны мои деньги которые я жду 16 дней! Вам зарплату данная организация с такими же задержками начисляют?

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Сожалеем, что возникла такая ситуация. Как мы видим, ваш вывод был вам возвращен на баланс и после этого вы успешно вывели его по вашему номеру телефона. Нам жаль, что данный процесс затянулся и мы надеемся, что впредь такая ситуация не повторится.

Для обеспечения более быстрого и безопасного вывода средств мы рекомендуем использовать биржевые кошельки (например, биржу ByBit) или "холодные" кошельки. Эти методы позволяют минимизировать вероятность блокировки транзакций и обеспечивают надежное проведение операций.

С уважением, команда R7 Casino.