Решено Почти неделю не приходят оплаченные деньги на 1win

[Ggpoot]

Добрый день. В четверг 18.09 произошла ситуация. Завис альфа банк, и отправился платеж несколько раз. И я отправил вместо того 10тыс, три раза по 10тыс ( 30 ), на одни реквизиты. Сразу написал в поддержку, предоставил выписку и чеки. Заявку мою приняли, назначили номер и потом по техническим причинам как мне сказали , закрыли ее. В итоге я это увидел, заявку восстановили, теперь сказали ждут ответа от платежной системы. И так уже 4дня, отвечают шаблонами и не реагируют. Повторюсь все чеки и выписки были предоставлены. С 21.09 полностью игнорируют и отвечают шаблонами, нового ничего не говорят.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Специалисты взяли в работу ваше обращение.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

 

[Ggpoot]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Добрый день. 7 дней прошло, ситуация не разрешилась, деньги не поступили. Как быть дальше? Вообщем счете уже 2 недели не могут решить вопрос.

 

[Ggpoot]

Деньги поступили, после того как написал менеджеру Эвелона. Сразу все решилось в течение суток. Тему можно закрывать.

 

[Sani4hka]

Деньги поступили, после того как написал менеджеру Эвелона. Сразу все решилось в течение суток. Тему можно закрывать.

Точно, можно же его менеджеру написать.

 

[Maks96]

Решено