Обман

Казино
7K
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
70000
Электронная почта пользователя в казино
skaginetgosyslugam@mail.com
UID на казино
4124230

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Выиграл 70 000 р в этом чудо казино , указали что вывод будет осуществлен до 5 дней , далее верификация ее на удавление прошел быстро , после верификации проходит 5 дней, пишу в поддержку что с выводом ? Пишут что вот вот поступит , далее пишут что сейчас происходит какая то проверка акаунта , и так каждый раз , как обращаюсь в поддержку , сроков сказать не могут даже примерно , чат переодически пропадает , нет возможности получить ответ от них, по итогу на вывод поставил 18.08.2024 сегодня уже 11.09.2024 вывода так и нет , и понял что лохотрон это казино , объясню почему , почитал отзывы и все говорят о выводе , у кого то проблемы с верификацией у кого-то находят дополнительный аккаунт, сейчас похоже новый фетиш у них , говорить про псевдо проверку у которой нет сроков , либо так и надеятся что от них просто отстанут потому что одно и тоже отвечают либо ищут причину по которой можно не выплатить , но у меня точка зрения такая , обычно игроки вязнут в долгах играя в казино , а тут мне кажется казино повязло в долгах )))) которые выплачивать не собирается , уж не знаю для чего эту ерунду пишут в описании по поводу сроков 3-5 суток и тд . Написали бы просто сроков нет , или выводить не планируем. Ну вообщем надеюсь больше людей зайдут и посмотрят эту жалобу за не компетентность этого казино и откровенное швырялово чем закинут туда деньги
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • 5113D5D2-6F95-48DC-8C18-3ABBA524B875.png
    5113D5D2-6F95-48DC-8C18-3ABBA524B875.png
    344.4 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
2,124
153
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Здравствуйте. Спасибо. Уточняю информацию по вашей проверке. Позже вернусь к вам с ответом.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Уточнила. Есть дополнительнй запрос от верификаторов. Нужно подгрузить договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит. Пожалуйста, зайдите через свой профиль в раздел с верификацией аккаунта и подгрузите вышеуказанный документ.
 

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Это на вывод
Уточнила. Есть дополнительнй запрос от верификаторов. Нужно подгрузить договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит. Пожалуйста, зайдите через свой профиль в раздел с верификацией аккаунта и подгрузите вышеуказанный документ.
Мне запросить договор у сотового оператора? И для чего у меня по новой запрашивают фото паспорта и карты если до этого все устроило ? Сейчас что передумали ? Или их не нужно загружать так как аккаунт у меня уже верифицированный ?
Так же следующий вопрос , почему это узналось только через жалобу ?
 

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Это на вывод

Мне запросить договор у сотового оператора? И для чего у меня по новой запрашивают фото паспорта и карты если до этого все устроило ? Сейчас что передумали ? Или их не нужно загружать так как аккаунт у меня уже верифицированный ?
Так же следующий вопрос , почему это узналось только через жалобу ?
Значит сейчас вы в поисках причины что бы не выплачивать как я и говорил в жалобе ) номер в вполне мог бы быть оформлен не на меня , но пока вы промахнулись он оформлен на меня
так понимаю далее надо будет прислать результаты анализов подтверждающие что я это я ?
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.
 

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.
Подгрузил
 

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.
То есть после дополнительной верификации с номером мне еще как минимум 5 дней надо будет ждать ?
 

Simins

Новичок 🥈
29 Авг 2024
8
1
6
Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.
Можно как то ускорить процесс? Документы досих пор проверяются и от вас ответа нет
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Можно как то ускорить процесс? Документы досих пор проверяются и от вас ответа нет
Добрый день. Я потороплю верификаторов. Вскоре рассмотрят последний загруженный документ. И да, сроки вывода обновляются с момента успешной верификации. В вашем случае это будет 5 суток.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Добрый день. Вижу, что документ приняли. Ожидайте вывод на протяжении обозначенных ранее сроков.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,098
45
34
Здравствуйте. Если вывод получает статус "В обработке", то регламентированный срок зачисления - 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Вот не эти сроки можете ориентироваться.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума