Обман

[Simins]

Выиграл 70 000 р в этом чудо казино , указали что вывод будет осуществлен до 5 дней , далее верификация ее на удавление прошел быстро , после верификации проходит 5 дней, пишу в поддержку что с выводом ? Пишут что вот вот поступит , далее пишут что сейчас происходит какая то проверка акаунта , и так каждый раз , как обращаюсь в поддержку , сроков сказать не могут даже примерно , чат переодически пропадает , нет возможности получить ответ от них, по итогу на вывод поставил 18.08.2024 сегодня уже 11.09.2024 вывода так и нет , и понял что лохотрон это казино , объясню почему , почитал отзывы и все говорят о выводе , у кого то проблемы с верификацией у кого-то находят дополнительный аккаунт, сейчас похоже новый фетиш у них , говорить про псевдо проверку у которой нет сроков , либо так и надеятся что от них просто отстанут потому что одно и тоже отвечают либо ищут причину по которой можно не выплатить , но у меня точка зрения такая , обычно игроки вязнут в долгах играя в казино , а тут мне кажется казино повязло в долгах )))) которые выплачивать не собирается , уж не знаю для чего эту ерунду пишут в описании по поводу сроков 3-5 суток и тд . Написали бы просто сроков нет , или выводить не планируем. Ну вообщем надеюсь больше людей зайдут и посмотрят эту жалобу за не компетентность этого казино и откровенное швырялово чем закинут туда деньги

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[Simins]

ID : 16526815

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо. Уточняю информацию по вашей проверке. Позже вернусь к вам с ответом.

 

[7K Casino]

Уточнила. Есть дополнительнй запрос от верификаторов. Нужно подгрузить договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит. Пожалуйста, зайдите через свой профиль в раздел с верификацией аккаунта и подгрузите вышеуказанный документ.

 

[Simins]

ID : 16526815

Это на вывод

Уточнила. Есть дополнительнй запрос от верификаторов. Нужно подгрузить договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит. Пожалуйста, зайдите через свой профиль в раздел с верификацией аккаунта и подгрузите вышеуказанный документ.

Мне запросить договор у сотового оператора? И для чего у меня по новой запрашивают фото паспорта и карты если до этого все устроило ? Сейчас что передумали ? Или их не нужно загружать так как аккаунт у меня уже верифицированный ?
Так же следующий вопрос , почему это узналось только через жалобу ?

 

[Simins]

Это на вывод

Мне запросить договор у сотового оператора? И для чего у меня по новой запрашивают фото паспорта и карты если до этого все устроило ? Сейчас что передумали ? Или их не нужно загружать так как аккаунт у меня уже верифицированный ?
Так же следующий вопрос , почему это узналось только через жалобу ?

Значит сейчас вы в поисках причины что бы не выплачивать как я и говорил в жалобе ) номер в вполне мог бы быть оформлен не на меня , но пока вы промахнулись он оформлен на меня
так понимаю далее надо будет прислать результаты анализов подтверждающие что я это я ?

 

[7K Casino]

Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.

 

[Simins]

Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.

Подгрузил

 

[Simins]

Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.

То есть после дополнительной верификации с номером мне еще как минимум 5 дней надо будет ждать ?

 

[Simins]

Совершенно верно, вам нужно запросить справку у своего мобильного оператора. Я не писала, что вам нужно наново грузить фото паспорта. От вас требуется только один документ - договор, подтверждающий принадлежность номера +795****2881.

Когда вы мне написали, вы сами обозначили, что аккаунт находится на проверке. Так вот запрос дополнительной информации - это логичное следствие большинства проверок. Просто я ускорила этот процесс. Очень хорошо, что номер принадлежит вам, значит после успешной загрузки справки и её рассмотрения можно будет рассчитывать на скорейшую обработку вывода. Подгрузите, пожалуйста, вышеуказанную справку, только её.

Можно как то ускорить процесс? Документы досих пор проверяются и от вас ответа нет

 

[7K Casino]

Можно как то ускорить процесс? Документы досих пор проверяются и от вас ответа нет

Добрый день. Я потороплю верификаторов. Вскоре рассмотрят последний загруженный документ. И да, сроки вывода обновляются с момента успешной верификации. В вашем случае это будет 5 суток.

 

[7K Casino]

Добрый день. Вижу, что документ приняли. Ожидайте вывод на протяжении обозначенных ранее сроков.

 

[Simins]

Добрый день. Вижу, что документ приняли. Ожидайте вывод на протяжении обозначенных ранее сроков.

Первые 40к поступили , ожидаю остальные 30

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Если вывод получает статус "В обработке", то регламентированный срок зачисления - 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Вот не эти сроки можете ориентироваться.

 

[7K Casino]

Вывод обработан.
Жалоба решена