29.12.24 сделал заявку на вывод 5000р. 30 числа , обнаружив в приложении казино, что заявка исполнена но деньги на карту так и не поступили. Начал писать в поддержку,присылать выписку с карты , ждать 72 часа . И в итоге 3 января поддержка отвечает , что перевод был успешным и скидывает какой -то левый "сгенерированный " чек. И это на серьезных "щах", поддержка такое выдает людям!
Обман с выводом JetTon
- Автор темы Siniy
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
Последнее редактирование:
Добрый день. Не видим зависших транзакций за 29.12. По транзакции 30.12 14-06 мск на сумму 5000 рублей наблюдаем открытый спор с платежной системой, ожидаем ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уже 09.01. вторую неделю решаете вопрос и толку нет. Отвратительная работа службы поддержки. Ответы ,теперь , поступают спустя часы, а решают проблемы - неделями ,и толку пока нет. Так же и с выводом обстоят дела
. Сутками приходится ждать, потом отмена и по новой . Делаешь заявку и опять сутками ждёшь. И потом ещё обманывают ,как со мной . Средства отправлены , чек липовый кидают ... Не теряйте времени с JetTon.
Аналогично с 10 декабря только, зависло 25.000. Так же левый чек скидывали . Уже честно говоря зае…..я каждый день писать им, на форуме две темы уже открыл - действий ноль. Но просто так подарить эти деньги нет желания, учитывая влив туда что аж ВИП клиентом стал
Под новый год всех покидали))) на корпоратив походу не хватало )))) тоже каждый день пишу и каждый раз одно и тоже. Сегодня бонус 30 баксов дали чтоб не ныл )) толку ток от них с таким вагером.Аналогично с 10 декабря только, зависло 25.000. Так же левый чек скидывали . Уже честно говоря зае…..я каждый день писать им, на форуме две темы уже открыл - действий ноль. Но просто так подарить эти деньги нет желания, учитывая влив туда что аж ВИП клиентом стал
Тут два варианта:
1. это махинации самих казино.
2. Полная бездарность и некомпетентность работы платежной системы или финансового отдела. Пропустить платежи под липовые чеки и теперь не знают , что делать с этим.
Хотя,не такие уж и суммы большие. Можно было решить эти проблемы за пару дней. Опять же, это показывает , на сколько казино наплевать на своих клиентов. Избрали тактику "молчания", дабы проблема забудется.
1. это махинации самих казино.
2. Полная бездарность и некомпетентность работы платежной системы или финансового отдела. Пропустить платежи под липовые чеки и теперь не знают , что делать с этим.
Хотя,не такие уж и суммы большие. Можно было решить эти проблемы за пару дней. Опять же, это показывает , на сколько казино наплевать на своих клиентов. Избрали тактику "молчания", дабы проблема забудется.
Шел 13-й день ожидания "чуда", но увы. Одни и те же отписки: -
"Александр, приносим извинения за задержку. Запрос в работе. Мы прикладываем максимальные усилия для зачисления средств. Пожалуйста, ожидайте.
К сожалению, не могу точно сориентировать вас по времени, чтобы не дезинформировать. Мы заинтересованы в скорейшем решении, так как ценим клиентов и хотим, чтобы они получали наслаждение от игры."
Одной рукой наслаждаемся,второй - вытираем слезы счастья
"Александр, приносим извинения за задержку. Запрос в работе. Мы прикладываем максимальные усилия для зачисления средств. Пожалуйста, ожидайте.
К сожалению, не могу точно сориентировать вас по времени, чтобы не дезинформировать. Мы заинтересованы в скорейшем решении, так как ценим клиентов и хотим, чтобы они получали наслаждение от игры."
Одной рукой наслаждаемся,второй - вытираем слезы счастья
Последнее редактирование:
Ахах)) надеемся на лучшее. Пока что тишинаНадежда есть, мне пришли спустя месяц!!
