Нет вывода

[lelika2486]

Подскажите, создал заявку на вывод (180000)26.12.24, по правилам до 14 дней. В итоге 5.01.25 произошло Ручное списание (171000): административный платеж ( и даже ни какой инфы), в общем деньги пропали, на карту поступлений не было. Пока первое предположение выводить ту сумму что запрашивал на дадут !. Верификация пройдена . Казино 7К. Обман ?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Насколько я вижу, списание было ошибочным, и вчера вам эту сумму вернули на баланс аккаунта. Также вижу, что вам сегодня успешно вывели заявку на 8300 рублей. В данный момент по вашему аккаунту есть дозапрос информации. Вам нужно через свой профиль на сайте подгрузить повторно договор (не скриншот) с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +796****2424. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

 

[lelika2486]

Здравствуйте. Насколько я вижу, списание было ошибочным, и вчера вам эту сумму вернули на баланс аккаунта. Также вижу, что вам сегодня успешно вывели заявку на 8300 рублей. В данный момент по вашему аккаунту есть дозапрос информации. Вам нужно через свой профиль на сайте подгрузить повторно договор (не скриншот) с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +796****2424. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

Спасибо )

 

[lelika2486]

Здравствуйте. Насколько я вижу, списание было ошибочным, и вчера вам эту сумму вернули на баланс аккаунта. Также вижу, что вам сегодня успешно вывели заявку на 8300 рублей. В данный момент по вашему аккаунту есть дозапрос информации. Вам нужно через свой профиль на сайте подгрузить повторно договор (не скриншот) с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +796****2424. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

Добрый я отправил документ, подтверждающий принадлежность номера. Почему то долго проверяют (. Как долго ожидать ?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вам успешно подтвердили верификацию 23 января. Теперь ожидайте вывод денег в пределах сроков клуба. Как максимум это может занять до 14 суток с момента оформления заявок. Но, как правило, деньги поступают раньше крайних сроков.

 

[lelika2486]

Здравствуйте. Я вижу, что вам успешно подтвердили верификацию 23 января. Теперь ожидайте вывод денег в пределах сроков клуба. Как максимум это может занять до 14 суток с момента оформления заявок. Но, как правило, деньги поступают раньше крайних сроков.

Добрый день. Сегодня 27.01.25 пропали средства с баланса было 150000, которые стоят на вывод. Сейчас сумма меньше, снова ошибка у вас какая то ?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Никаких ошибок нет. Часть суммы была на промежуточном этапе перевода, когда заявка списана с баланса, но ещё не поступила на реквизит. Ожидайте остаток вывода.

 

[7K Casino]

Юзер успешно получил свой вывод.
Жалоба решена