Нет вывода

[lelika2486]

Подскажите, создал заявку на вывод (180000)26.12.24, по правилам до 14 дней. В итоге 5.01.25 произошло Ручное списание (171000): административный платеж ( и даже ни какой инфы), в общем деньги пропали, на карту поступлений не было. Пока первое предположение выводить ту сумму что запрашивал на дадут !. Верификация пройдена . Казино 7К. Обман ?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Насколько я вижу, списание было ошибочным, и вчера вам эту сумму вернули на баланс аккаунта. Также вижу, что вам сегодня успешно вывели заявку на 8300 рублей. В данный момент по вашему аккаунту есть дозапрос информации. Вам нужно через свой профиль на сайте подгрузить повторно договор (не скриншот) с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +796****2424. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

 

[lelika2486]

Здравствуйте. Насколько я вижу, списание было ошибочным, и вчера вам эту сумму вернули на баланс аккаунта. Также вижу, что вам сегодня успешно вывели заявку на 8300 рублей. В данный момент по вашему аккаунту есть дозапрос информации. Вам нужно через свой профиль на сайте подгрузить повторно договор (не скриншот) с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +796****2424. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.

Спасибо )