Не зачислен депозит

[salfetka]

Сегодня в 1:35 отправил депозит на 1333 руб, деньги так и не зачислены на баланс, отправил чек в формате pdf, также совсем недавно отправил выписку с 28 февраля по 1 марта, прошу ускорить процесс зачисления

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[salfetka]

Уже почти неделя прошла, не морочьте голову плиз, чек я вам дал, выписку дал в чем проблема, ускорьте зачисление или верните обратно

Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Иногда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 12 марта.
Жалоба решена