Не зачислен депозит

[сергей7799]

Почта не отвечает , чата нет , беспредел , депозит ушел в неизвестность
Id 1351531@7k

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. На ваши письма операторы пока не успели ответить, опять же из-за большого наплыва обращений. Приносим извинения за временные неудобства.

Для решения вопроса с депозитом, пожалуйста, предоставьте ещё выписку по карте за 20-22 ноября, в ней обязательно должен отображаться платёж, который не поступил. Документ должен быть файлом, в формате PDF, не скриншотом. Можете отправить сюда или на нашу почту, после чего отписать мне здесь.

 

[сергей7799]

Здравствуйте. В моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. На ваши письма операторы пока не успели ответить, опять же из-за большого наплыва обращений. Приносим извинения за временные неудобства.

Для решения вопроса с депозитом, пожалуйста, предоставьте ещё выписку по карте за 20-22 ноября, в ней обязательно должен отображаться платёж, который не поступил. Документ должен быть файлом, в формате PDF, не скриншотом. Можете отправить сюда или на нашу почту, после чего отписать мне здесь.

Предоставляю

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию, запрос на ручной поиск вашего депозита передан. В среднем такие вопросы решаются от 1 до 5 дней. Просьба ожидать.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно зачислен на его баланс 28 ноября в 13:51 МСК (Id транзакции 23462686).
Жалоба решена