Добрый день! Вопрос собственно заключается в том, что в казино нет сейчас никакого общения ни в чате ни через почту. Подскажите что делать если деньги с баланса списались, статус стоит «платеж проведен» в письме от казино написаны сроки обработки платежной системы, но они вышли и деньги так и не зачислились на карту и не вернулись на игровой баланс. Как быть? Куда писать? Службы поддержки в казино сейчас нет, лишь бот и можно написать обращение, написал 4 раза за последние три дня, в ответ тишина.
Не выводят деньги, не отвечают на обращение в почте
- Автор темы Александр963
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Конкурс Апрельский розыгрыш: Подписывайся на канал — выигрывай подписку на Телеграм
Добрый день? Служба поддержки форума отвечает здесь? Подскажите пож та.
Спасибо
Здравствуйте. Я передала специалистам, что у вас есть сложность с обращением в чат. В ближайшее время он должен у вас начать работать. Если вам не дошёл вывод на 6000 рублей, подготовьте выписку по карте, на которую он был оформлен. Выписка нужна файлом в PDF-формате за период 22-25 марта. Напишите в чат и отправьте туда выписку. Оператор сформирует заявку по вашей ситуации.
Добрый вечер! Вопрос так и не решен, оператор сказала что придет письмо на почту с каким то номером, с которым мне нужно будет обратится в свой банк. Но не какое письмо на почту не приходило с подобной информацией. И сейчас я опять не могу обратится к оператору СП, лишь оставить одностороннее обращение
Здравствуйте. Оператор сформировал заявку по вашему выводу и направил её в финансовый отдел клуба ещё 1 апреля. Так как сейчас наблюдается повышенная загруженность финансового департамента, вам стоит рассчитывать на то, что сроки решения вопроса займу нет менее 7-10 дней. Это точно не будет быстро. Так что, пожалуйста, запаситесь терпением и ожидайте. Как уже писал оператор, вам направят письмо по факту решения вопроса.
