Рассмотрение Не выводят деньги больше срока, указанного на сайте

[Евгений 1807]

5.01 подал заявку на вывод 60000, 10.01 успешно прошел верефикацию. По правилам вывод осуществляется в течении 5 дней, срок вышел а перевода нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

5.01 подал заявку на вывод 60000, 10.01 успешно прошел верефикацию. По правилам вывод осуществляется в течении 5 дней, срок вышел а перевода нет.

Здравствуйте. Я вижу, что после вашего последнего обращения в чат оператор направил запрос на уточнение причин задержки вывода. Был получен ответ, который направили на вашу почту, что аккаунт в данный момент находится на проверке. Не стоит путать эту процедуру с верификацией, это разные вещи. В данный момент вам достаточно просто ожидать завершение проверки. В правилах нашего сайта, с которыми вы соглашались в момент регистрации, есть следующий пункт:

8.21. Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. - 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок.