Не пришло депозид

[Артём 12345]

Здравствуйте не пришло депозид который я положил 3000р

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим за предоставленный чек. Обращаем внимание, что для передачи запроса в профильный отдел и проведения проверки необходимо предоставить документ, подтверждающий оплату, именно в формате PDF.

Пожалуйста, сформируйте его через онлайн-банк, выбрав при сохранении формат PDF, и повторно прикрепите файл в данном обращении или направьте его в нашу службу поддержки. После получения корректного документа мы сможем оперативно передать запрос на проверку зачисления депозита.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Артём 12345]

Вот в формате пдф

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим за предоставленный документ в требуемом формате. Запрос на проверку зачисления депозита уже передан в профильный отдел для дальнейшего рассмотрения.

После завершения проверки и получения результата мы незамедлительно проинформируем Вас о статусе платежа.

Приносим извинения за возможные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Артём 12345]

Здравствуйте!

Благодарим за предоставленный документ в требуемом формате. Запрос на проверку зачисления депозита уже передан в профильный отдел для дальнейшего рассмотрения.

После завершения проверки и получения результата мы незамедлительно проинформируем Вас о статусе платежа.

Приносим извинения за возможные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

С уважением, команда Kent Casino!

Спасибо