Решено Не пришел депозит и ничего не решается

[Saneks]

Вносил деньги через СБП 16.06.2024 числа. Депозит по настоящее время так и не зачислен. Раньше все приходило моментально. В поддержке сказали ждать 48ч, но они давно прошли

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Saneks]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

спасибо жду

 

[Представитель 1win Casino]

Вносил деньги через СБП 16.06.2024 числа. Депозит по настоящее время так и не зачислен. Раньше все приходило моментально. В поддержке сказали ждать 48ч, но они давно прошли

Здравствуйте!
Мы получили ответ по Вашему депозиту от платежной системы.
К сожалению, депозит не может быть обработан, так как условия оплаты не были соблюдены. Оплата совершена не в тот банк, нет возможности проверить платеж, рекомендуем обратиться Вам в свой банк для возврата денежных средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Saneks]

Здравствуйте, я вводил сумму для оплаты .После выбрал оплату через номер телефона СБП и нажал продолжить мне высветился
Только номер телефона и сумма платежа и это все было на синем фоне что более относится к втб банку .
Указаний в какой банк не было и так же когда я ввел номер телефона в банке выдало два человека по одному номеру , так же не сообщили ФИО кому переводить.
Но судя из логики что киконка была синего цвета я и совершил перевод в банка втб.
В этом абсолютно нет моей вины , она полностью на платежной системе .

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, я вводил сумму для оплаты .После выбрал оплату через номер телефона СБП и нажал продолжить мне высветился
Только номер телефона и сумма платежа и это все было на синем фоне что более относится к втб банку .
Указаний в какой банк не было и так же когда я ввел номер телефона в банке выдало два человека по одному номеру , так же не сообщили ФИО кому переводить.
Но судя из логики что киконка была синего цвета я и совершил перевод в банка втб.
В этом абсолютно нет моей вины , она полностью на платежной системе .

Здравствуйте!
Мы обработали вашу заявку и денежные средства успешно зачислены на ваш игровой счет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.