Не поступили деньги на счет 961 рубль, казино 7к казино, 15.10.2024 в 19 02 делал перевод,скрин прилагаю

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

anton050783

Новичок 🥇
15 Окт 2024
10
1
16
Что делать,в поддержке молчат...
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Документ-2024-10-16-055326-2024-10-16-055332.pdf
    106.9 KB · Просмотры: 1

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,959
417
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
  • Like
Реакции: anton050783

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Здравствуйте. В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 48 часов. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. Если же этого не произойдёт и обозначенный срок истечёт, тогда напишите оператору в чат и отправьте чек по этому пополнению и выписку по карте за 13-15 октября (в ней обязательно должен отображаться непоступивший платёж).

Но до 17 октября 19:06 мск нужно ждать.
 

anton050783

Новичок 🥇
15 Окт 2024
10
1
16
Скрин прилагаю
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Документ-2024-10-16-055326-2024-10-16-055332 (1) (1).pdf
    106.9 KB · Просмотры: 1

anton050783

Новичок 🥇
15 Окт 2024
10
1
16
В том и дело ,15.10 виден предпоследний платеж,а после него не виден 961 руб,как будто его и не было,но он был,фото скрины прилагаю ,15.10 в 19.06 провел платеж,потом вообще не было истории, потом появилась но без этого платежа!!!
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241017-045538.png
    Screenshot_20241017-045538.png
    130.9 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20241015-192228.png
    Screenshot_20241015-192228.png
    44.9 KB · Просмотры: 0
  • Документ-2024-10-16-055326-2024-10-16-055332.pdf
    106.9 KB · Просмотры: 1

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Здравствуйте. Не стоит переживать. Платежи могут не отображаться на сайте, если средства подвисли в процессе перевода. Если сегодня до 19:06 мск деньги не поступят. Мы поможем решить вопрос.
 

anton050783

Новичок 🥇
15 Окт 2024
10
1
16
Пока ничего не пришло, денег нет,не отображается в личном кабинете,жду помощи
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Здравствуйте. Если сумма вам так и не поступила, подготовьте, пожалуйста, ещё выписку по карте за 13-15 октября в PDF-формате (в ней обязательно должен отображаться непоступивший платёж) и отправьте оператору в чат вместе с чеком. Он передаст запрос на ручной поиск этого депозита.
 

anton050783

Новичок 🥇
15 Окт 2024
10
1
16
Выписка и чек
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Выписка по счёту дебетовой карты.pdf
    320 KB · Просмотры: 0
  • Документ-2024-10-18-151420-2024-10-18-151449.pdf
    106.9 KB · Просмотры: 0
  • Выписка по счёту дебетовой карты.pdf
    320 KB · Просмотры: 0
  • Документ-2024-10-18-151420-2024-10-18-151449.pdf
    106.9 KB · Просмотры: 0

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Запрос на ручной поиск депозита сформирован. Сейчас вам нужно лишь ожидать. В среднем такие вопросы решаются до 5 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
Автор месяца
29 Янв 2024
2,543
115
34
Депозит игрока успешно найден и зачислен на баланс аккаунта.
Жалоба решена ✅
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,895
320
34
Вопрос решен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума