Отказ Не поступил депозит

[динислам]

Решил пополнить баланс деньги отправились а депозита нет время ожидания закончилось поддержка не работает что делать?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас возникли трудности с зачислением депозита. Благодарим за предоставленный чек, Ваш запрос уже передан в профильный отдел для проверки.

В настоящий момент он находится в работе. Как только мы получим обновлённую информацию по результатам проверки, мы сразу предоставим Вам ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Для решения вопроса с депозитом, который не был зачислен на баланс, нам требуется дополнительный документ. Пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» или «Справку о движении средств» в формате PDF за 29.08.2025, где будет отображена транзакция на сумму 501 RUB.

Документ Вы можете запросить в службе поддержки Вашего банка. После получения выписки направьте её, пожалуйста, на почту, в ранее отправленное Вам письмо либо приложите здесь.

Как только документ будет предоставлен, профильный отдел проведёт проверку и мы сможем оперативно помочь с зачислением.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Ваш запрос по депозиту остаётся в работе. Для того чтобы профильный отдел мог продолжить проверку и завершить рассмотрение, необходим дополнительный документ - выписка по счёту или справка о движении средств в формате PDF за 29.08.2025, где будет отображена транзакция на сумму 501 RUB.

Документ можно запросить в службе поддержки Вашего банка. После получения, пожалуйста, приложите его к данному обращению.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Ваш запрос по депозиту остаётся в работе. Однако на данный момент от Вас не поступали дополнительные документы ни в данном обращении, ни на электронную почту.

Для продолжения рассмотрения требуется выписка по счёту или справка о движении средств в формате PDF за 29.08.2025, где будет отображена транзакция на сумму 501 RUB. Документ можно запросить в службе поддержки Вашего банка.

Пожалуйста, приложите его к данному обращению. После получения профильный отдел сможет возобновить проверку и предоставить итоговый ответ.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Daddy casino]

Здравствуйте!

Для продолжения проверки по депозиту необходимо предоставить выписку по счёту или справку о движении средств в формате PDF за 29.08.2025, где будет отображена транзакция на сумму 501 RUB.

Пожалуйста, приложите документ в обращении, после чего профильный отдел сможет завершить рассмотрение и предоставить итоговый ответ.

С уважением, команда Daddy Casino!

 

[Maks96]

Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.