Здравствуйте!
Для решения вопроса с депозитом, который не был зачислен на баланс, нам требуется дополнительный документ. Пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» или «Справку о движении средств» в формате PDF за 29.08.2025, где будет отображена транзакция на сумму 501 RUB.
Документ Вы можете запросить в службе поддержки Вашего банка. После получения выписки направьте её, пожалуйста, на почту, в ранее отправленное Вам письмо либо приложите здесь.
Как только документ будет предоставлен, профильный отдел проведёт проверку и мы сможем оперативно помочь с зачислением.
С уважением, команда Daddy Casino!