Не пополнение счета в казино 7к

[lelika2486]

Сумма не большая, но не приятно. От 31.12.24 года по СПБ.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 29 декабря - 1 января. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

 

[lelika2486]

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 29 декабря - 1 января. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

Принял, спасибо)

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 29 декабря - 1 января. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

 

[lelika2486]

Принял, спасибо)

Я отправил на почту сайта все документы по депозиту. Почему так долго нет ответа ?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что оператор сегодня уже передал запрос на поиск вашего депозита от 31 декабря. Сейчас вам нужно лишь ожидать решение вопроса. Это может занять до недели времени с учётом текущей высокой загруженности нашего фин департамента. Пожалуйста, ожидайте.