Не компания , какое-то , нажал на вывод денег, ничего не пришло

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Казино
7к казино
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
8000
Электронная почта пользователя в казино
xodosov777@gmail.com
UID на казино
7013413

Xodosov777

Новичок 🥇
18 Дек 2024
14
1
34
Не компания , какое-то ***** , нажал на вывод денег, ничего не пришло
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,473
556
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Здравствуйте. Я вижу, что вы писали нам письма, при этом не отвечали на письма от нас. Когда вы только первый раз оформили заявку на вывод, 10 декабря, вам на следующий день поступило от нас письмо с просьбой подтвердить, что реквизит 22022020****5287 принадлежит вам, то есть владельцу профиля. Это стандартная процедура, если вывод оформляется игроком на реквизит, который до этого не фигурировал в аккаунте. Делается это с целью безопасности наших клиентов и их денег. Потом вы отменили заявку и оформили новую уже 13 числа. На следующий день (14 декабря) вам опять направили письмо с просьбой подтвердить реквизит.

Я веду к тому, что вам сейчас нужно зайти на свою почту и внимательно проверить все папки, включая папку "Спам". Нужно найти от нас письмо с темой "Уточнение реквизитов 7013413 7K" и только через кнопку "Ответить" дать обратную связь финансовому отделу, что вывод оформлен вами. Достаточно будет слова "да". После вашего ответа вывод возьмут в обработку. Также можете авторизоваться в профиле и написать в онлайн-чат, там оператор тоже сможете зафиксировать ваш ответ.
 

Xodosov777

Новичок 🥇
18 Дек 2024
14
1
34
Здравствуйте. Я вижу, что вы писали нам письма, при этом не отвечали на письма от нас. Когда вы только первый раз оформили заявку на вывод, 10 декабря, вам на следующий день поступило от нас письмо с просьбой подтвердить, что реквизит 22022020****5287 принадлежит вам, то есть владельцу профиля. Это стандартная процедура, если вывод оформляется игроком на реквизит, который до этого не фигурировал в аккаунте. Делается это с целью безопасности наших клиентов и их денег. Потом вы отменили заявку и оформили новую уже 13 числа. На следующий день (14 декабря) вам опять направили письмо с просьбой подтвердить реквизит.

Я веду к тому, что вам сейчас нужно зайти на свою почту и внимательно проверить все папки, включая папку "Спам". Нужно найти от нас письмо с темой "Уточнение реквизитов 7013413 7K" и только через кнопку "Ответить" дать обратную связь финансовому отделу, что вывод оформлен вами. Достаточно будет слова "да". После вашего ответа вывод возьмут в обработку. Также можете авторизоваться в профиле и написать в онлайн-чат, там оператор тоже сможете зафиксировать ваш ответ.
Щас поставил новую транзакцию на вывод , когда прийдут ?
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Здравствуйте. Вы меня, вероятно, неправильно поняли. Я не просила вас подтверждать почту, хотя это хорошо и правильно. Вам нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем карты, на которую выводите 22022020****5287. Вывод не поступит в очередь на обработку, пока вы не подтвердите карту.

Нужно найти от нас письмо с темой "Уточнение реквизитов 7013413 7K" и только через кнопку "Ответить" написать, что вывод оформлен вами. Достаточно будет слова "да". После вашего ответа вывод возьмут в обработку. Также можете написать в онлайн-чат, там оператор тоже сможет зафиксировать ваш ответ.
 

Xodosov777

Новичок 🥇
18 Дек 2024
14
1
34
Здравствуйте. Вы меня, вероятно, неправильно поняли. Я не просила вас подтверждать почту, хотя это хорошо и правильно. Вам нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем карты, на которую выводите 22022020****5287. Вывод не поступит в очередь на обработку, пока вы не подтвердите карту.

Нужно найти от нас письмо с темой "Уточнение реквизитов 7013413 7K" и только через кнопку "Ответить" написать, что вывод оформлен вами. Достаточно будет слова "да". После вашего ответа вывод возьмут в обработку. Также можете написать в онлайн-чат, там оператор тоже сможет зафиксировать ваш ответ.
Вы мне смс отправьте , потому что его не было , кому я буду писать ответ «да»????
 

Xodosov777

Новичок 🥇
18 Дек 2024
14
1
34
Вы мне смс отправьте , потому что его не было , кому я буду писать ответ «да»????
Вывод оформлен мной «да» жду зачисление
Здравствуйте. Вы меня, вероятно, неправильно поняли. Я не просила вас подтверждать почту, хотя это хорошо и правильно. Вам нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем карты, на которую выводите 22022020****5287. Вывод не поступит в очередь на обработку, пока вы не подтвердите карту.

Нужно найти от нас письмо с темой "Уточнение реквизитов 7013413 7K" и только через кнопку "Ответить" написать, что вывод оформлен вами. Достаточно будет слова "да". После вашего ответа вывод возьмут в обработку. Также можете написать в онлайн-чат, там оператор тоже сможет зафиксировать ваш ответ.
да
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы внимательно читаете мои сообщения? Потому что мы с вами стоим на месте и никуда не двигаемся.

Подтверждать реквизит нужно не мне и не в новом письме, как вы это сделали, отправив нам новое письмо. Вам нужно или дать ответ в чате, или найти письмо с этим запросом от фин отдела у себя на почте, и только через кнопку “Ответить” предоставить ответ. Письмо вам отправлялось дважды: 20 и 23 декабря.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Вы мне смс отправьте , потому что его не было , кому я буду писать ответ «да»????
Вы проверяли все входящие папки? Папку "Спам" проверяли? Пробовали найти письмо по поиску? Можно вбить в поиск тему - Уточнение реквизитов 7013413 7K
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Повторюсь, если на почте так и не найдёте, то подтвердить можно в чате. Зайдете на нашем сайте в чат с оператором и там подтвердите. Я не могу передать ваше подтверждение, увы.
 

Xodosov777

Новичок 🥇
18 Дек 2024
14
1
34
Повторюсь, если на почте так и не найдёте, то подтвердить можно в чате. Зайдете на нашем сайте в чат с оператором и там подтвердите. Я не могу передать ваше подтверждение, увы.
В какой еще чат , вы убрали подножку , не возможно написать
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_4292.png
    IMG_4292.png
    485 KB · Просмотры: 1

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Нажимайте на кнопку "Онлайн-помощь".
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,237
162
34
Вывод игрока был успешно обработан после подтверждения реквизита.

Жалоба решена✅
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума