Решено Казино R7 не блокиет/не удаляет аккаунт навсегда

[Sergus]

На почту
Писал:
Прошу заблокировать мой аккаунт навсегда по причине игровой зависимости
Полный игнор. Продолжают звонить и присылать всякие предложения на почту

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы понимаем, насколько важно для Вас ограничить доступ к игровому аккаунту, и относимся к таким обращениям с особым вниманием.

Сообщаем, что на данный момент мы не получили от Вас запроса на блокировку аккаунта на официальный адрес. Для фиксации обращения и его выполнения необходимо направить письмо на адрес rg@r7.casino, указав причину и срок блокировки. После получения письма процедура будет выполнена в соответствии с установленным регламентом.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Sergus]

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы понимаем, насколько важно для Вас ограничить доступ к игровому аккаунту, и относимся к таким обращениям с особым вниманием.

Сообщаем, что на данный момент мы не получили от Вас запроса на блокировку аккаунта на официальный адрес. Для фиксации обращения и его выполнения необходимо направить письмо на адрес rg@r7.casino, указав причину и срок блокировки. После получения письма процедура будет выполнена в соответствии с установленным регламентом.

С уважением, команда R7 Casino!

Отправил письмо повторно. Во вложении скрин нового и предыдущего отправленного писем

 

[Sergus]

Отправил письмо повторно. Во вложении скрин нового и предыдущего отправленного писем

Во вложении скриншот от 31.08.25 в ответ на мое письмо о блокировке. Это так вы не получали?
Во вложении ответ на письмо о блокировке от 05.09.25.
Это уже не возможно!
Требую заблокировать аккаунт навсегда!

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Мы понимаем важность Вашего запроса и хотим уточнить, что для фиксации и выполнения процедуры блокировки аккаунта письмо должно быть отправлено именно на официальный адрес профильного отдела: rg@r7.casino.

Обращение необходимо направить с того адреса электронной почты, который указан в Вашем игровом аккаунте. После получения письма профильный отдел обработает его в приоритетном порядке и выполнит блокировку согласно указанным условиям.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Sergus]

Заблокировали

 

[Maks96]

Решено