Казино 1go не отправило вывод

[heaton]

Сделал вывод на сумму 21,5к, в итоге на сайте пишут что выплатили, по факту деньги не пришли, ссылаются на платежную систему. Но это не мои проблемы что у их партнеров какие то траблы. Отправил им выписку, где нет их вывода.Сказали ждать, сроки конкретные не говорят, судя по похожим темам может и месяцами затягиваться, а могут и вообще ничего не вернуть. В чем проблема просто вернуть мне средства, ведь они же видят что я не получил средства и они не придут, и пусть уже с платежной системой потом сами разбираются, Почему я должен ждать недели, месяца их ответа? Помогите разобраться.

 

[Гной]

Сделал вывод на сумму 21,5к, в итоге на сайте пишут что выплатили, по факту деньги не пришли, ссылаются на платежную систему. Но это не мои проблемы что у их партнеров какие то траблы. Отправил им выписку, где нет их вывода.Сказали ждать, сроки конкретные не говорят, судя по похожим темам может и месяцами затягиваться, а могут и вообще ничего не вернуть. В чем проблема просто вернуть мне средства, ведь они же видят что я не получил средства и они не придут, и пусть уже с платежной системой потом сами разбираются, Почему я должен ждать недели, месяца их ответа? Помогите разобраться.

У меня похожая ситуация была, в декабре, тоже тема была, вернули на баланс деньги, выписку предоставлял, решилось спустя 4 дня, надеюсь и у тебя всё решится, удачи

 

[heaton]

У меня похожая ситуация была, в декабре, тоже тема была, вернули на баланс деньги, выписку предоставлял, решилось спустя 4 дня, надеюсь и у тебя всё решится, удачи

Хорошо, спасибо, надеюсь тоже быстро решится

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[heaton]

В поддержки одни отписки что нет ответа, на вопрос сколько ждать тупо ингор

 

[heaton]

В саппорте игнор, чат закрывается из за моего бездействия, хотя говорят сейчас вернусь с ответом, когда я им пишу по поводу этого вопроса. Скамеры просто

 

[heaton]

Отправили мне на почту чек на 21500, ни мой номер, ни мое фио в нем. И пишут что все ок. Они даже не открыли его какой ппц.
Щас пишу в поддержку, они меня 2 часа перекидывают от одного к другому, и каждый пишет занимаемся, занимаемся. Если в течении 5 минут я не напишу им в чат хоть что то, чат закрывается за МОЕ бездействие. Один в итоге написал, что оправили запрос повторно, я не понимаю, как еще там запрос им нужен, они от них получили чек, где ничего не совпадает с моими данным! Админы разберитесь, что за берд происходит тут. Что делать?

 

[heaton]

Щас чек перерисуют и че делать?

 

[Гной]

Отправили мне на почту чек на 21500, ни мой номер, ни мое фио в нем. И пишут что все ок. Они даже не открыли его какой ппц.
Щас пишу в поддержку, они меня 2 часа перекидывают от одного к другому, и каждый пишет занимаемся, занимаемся. Если в течении 5 минут я не напишу им в чат хоть что то, чат закрывается за МОЕ бездействие. Один в итоге написал, что оправили запрос повторно, я не понимаю, как еще там запрос им нужен, они от них получили чек, где ничего не совпадает с моими данным! Админы разберитесь, что за берд происходит тут. Что делать?

Представитель должен ответить рано или поздно, у меня на сайте в чате постоянно выкидывало, не было время столько ждать, я чаще писал в тг поддержку.

 

[heaton]

Представитель должен ответить рано или поздно, у меня на сайте в чате постоянно выкидывало, не было время столько ждать, я чаще писал в тг поддержку.

Ну в итоге я дозвонился до них, они повторно отправили им запрос в платежную систему, в чем смысл, я не понимаю они уже дали им не верный чек, на вопрос что будет дальше если они отправят снова левый чек ответить не могут. Короче бесконечная история походу, ну или нарисуют верный чек, хз тогда че вообще делать

 

[heaton]

 

[heaton]

"С нашей стороны, средства были успешно переведены Вам, обратитесь в поддержку Вашего банка, пожалуйста."
Вот что мне написал саппорт на почту. В чеке вообще левый номер повторяюсь.

 

[Soika]

была подобная ситуация у них, бабки не вернули, 2 недели отписок, по итогу после месяца возни я уже сама забила на эти деньги как пришли так и ушли, но туда я больше не вернусь, на гете запросили вереф после 1 вывода, прошла и теперь без проблем все выводится. надеюсь твою проблему решат все таки, но лучше меняй казик как по мне)

 

[heaton]

Все также тишина, в поддержке говорят что так и не получили ответ. Тут казино молчит. Скамина короче, почему еще 1го тут в рейтинге норм казино?

 

[Гной]

Все также тишина, в поддержке говорят что так и не получили ответ. Тут казино молчит. Скамина короче, почему еще 1го тут в рейтинге норм казино?

Жесть...молчание еще, представитель забил болт грубо говоря чтоле (открой лс)