jozz casino, выведи деньги на карту, вернее статус заявки стоит выплачена, по факту денег нет. Все началось с того что, отклонили заявку на вывод trc 20.хотя пополнение депозита в этот день были по trc 20. Сразу закралась мысль что то не то.Так же пополнял в день и с TRC 20 и по СБП и выводил на крипту. Тут они отклонили. ладно думаю выведу на карту. Создал запрос. через час заявка на вывод сменила на статус выполнена. А по факту денег нет. Обратилась в службу поддержки. запросили выписку, отправил им. Запросив у них чек о переводе. Оператор всячески игнорировал мой запрос о чеке и отнекивался. на скринах видно это. Создали запрос. На след день. Они мне прислали чек о переводе. Якобы они все выполнили со своей стороны и отправили меня в мой банк разбираться с ними.Я отправил выписку своему банку. на что мне сказали что таких переводов не было.( подозреваю что выписка была просто рисовкой что бы потянуть время) Я вернулся в чат потдержки jozz casino где получил ответ что они создали новое обращение которое решается в пару часов. Но вот уже 2 дня они меня мурыжат и кормят завтраками. И ждут какой то ответ от платежного шлюза. Задаюсь вопросом что чек они от платежного шлюза получили за ночь, а вот какую то информацию ждут уже 2 дня.
P/S выписку которую они мне скинули прикладывать не стал.Если будет нужно отправолю
P/S выписку которую они мне скинули прикладывать не стал.Если будет нужно отправолю
Вложения
-
photo_2024-05-11_15-54-28.jpg -
photo_2024-05-11_15-54-29 (3).jpg -
photo_2024-05-11_15-54-29 (2).jpg -
photo_2024-05-11_15-54-29.jpg -
photo_2024-05-11_15-54-30.jpg -
photo_2024-05-11_15-54-31 (2).jpg -
photo_2024-05-11_15-54-31.jpg -
photo_2024-05-11_15-54-32 (3).jpg -
photo_2024-05-11_15-54-32 (2).jpg -
photo_2024-05-11_15-54-32.jpg
