Irwin задерживает выплату

[selfdestruct1337]

- 12.02.2025 -- дата возникновения проблемы с выводом
- Я идентифицировался у них полностью, предоставлял все документы. Преимущественно играл ставки на спорт и в Лайв игры в казино.
- После полной идентификации и того, что ставки на спортивные события делались в течение 2-ух недель, считаю их ответ целенаправленным способ удержания выигрыша и попытка его не выплатить, сославшись на то, что нет. Играл я честно.
Прикладываю историю своих ставок (там есть и большое количество проигрышей).
Не дают вывести 100000 рублей.

 

[selfdestruct1337]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Посмотреть вложение 23452
Посмотреть вложение 23455
Посмотреть вложение 23456

Посмотреть вложение 23454
- 12.02.2025 -- дата возникновения проблемы с выводом
- Я идентифицировался у них полностью, предоставлял все документы. Преимущественно играл ставки на спорт и в Лайв игры в казино.
- После полной идентификации и того, что ставки на спортивные события делались в течение 2-ух недель, считаю их ответ целенаправленным способ удержания выигрыша и попытка его не выплатить, сославшись на то, что нет. Играл я честно.
Прикладываю историю своих ставок (там есть и большое количество проигрышей).
Не дают вывести 100000 рублей.

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте.

 

[selfdestruct1337]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте.

#1HUFJ -- ID аккаунта

 

[Royal Partners]

#1HUFJ -- ID аккаунта

Проверили информацию по вашему вопросу.
Мы понимаем ваше недовольство из-за задержки в выводе средств. Но дело в том, что эта задержка соответствует Правилам и условиям спортивного раздела, а именно пункту 10.4. Согласно этому пункту, IRWIN "Спорт" оставляет за собой право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня для проведения проверки счета на наличие недобросовестной игры.
Методы и результаты данной проверки являются строго конфиденциальными и направлены на обеспечение честности и безопасности всех процессов на платформе.
Мы просим вас сохранять терпение, пока осуществляется данная проверка. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, всегда обращайтесь в службу поддержки на сайте.

 

[selfdestruct1337]

Проверили информацию по вашему вопросу.
Мы понимаем ваше недовольство из-за задержки в выводе средств. Но дело в том, что эта задержка соответствует Правилам и условиям спортивного раздела, а именно пункту 10.4. Согласно этому пункту, IRWIN "Спорт" оставляет за собой право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня для проведения проверки счета на наличие недобросовестной игры.
Методы и результаты данной проверки являются строго конфиденциальными и направлены на обеспечение честности и безопасности всех процессов на платформе.
Мы просим вас сохранять терпение, пока осуществляется данная проверка. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, всегда обращайтесь в службу поддержки на сайте.

Дополнительные вопросы у меня есть, которые у меня есть не может удовлетворить служба поддержки вашего сайта.
Я играл у вас меньше недели на игровых событиях и слотах. Что можно проверять 31 день?
Если у вас есть конкретные вопросы -- свяжитесь со мной напрямую, у вас есть все данные.
В итоге: я сижу в неведении, ожидаю свой выигрыш.
И вы его, по факту, без предоставления информации просто морозите.
О каком терпении может идти речь?

 

[selfdestruct1337]

Проверили информацию по вашему вопросу.
Мы понимаем ваше недовольство из-за задержки в выводе средств. Но дело в том, что эта задержка соответствует Правилам и условиям спортивного раздела, а именно пункту 10.4. Согласно этому пункту, IRWIN "Спорт" оставляет за собой право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня для проведения проверки счета на наличие недобросовестной игры.
Методы и результаты данной проверки являются строго конфиденциальными и направлены на обеспечение честности и безопасности всех процессов на платформе.
Мы просим вас сохранять терпение, пока осуществляется данная проверка. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, всегда обращайтесь в службу поддержки на сайте.

Я хочу пользоваться дальше вашим сайтом и услугами, но теперь вы просто теряете клиента.
Который хотел бы у вас играть.
И, спрашивается, зачем?

 

[Royal Partners]

Я хочу пользоваться дальше вашим сайтом и услугами, но теперь вы просто теряете клиента.
Который хотел бы у вас играть.
И, спрашивается, зачем?

Здравствуйте, уважаемый игрок! Это правила платформы. Если потребуется дополнительная информация, менеджеры технической поддержки смогут связаться с вами для ее уточнения.
Сейчас необходимо ожидать окончания проверки. Не беспокойтесь, мы надеемся, что она скоро завершится, и вывод средств будет одобрен.