Fresh.Casino

Danuneh

Новичок 🥈
11 Апр 2022
5
1
6
Выйграл крупную сумму денег. Куча документов загружено. Выплата одобрена, но уже почти 2 месяца не могу ее получить. У службы поддержки постоянные отговорки. Ссылаются на финансовый отдел, с которым обычный игрок не может связаться. Кто нибудь сталкивался?
 

Gaspar

Азартный 🥉
17 Фев 2022
17
0
29
Я играю во Фреш уже пару месяцев, и с таким не сталкивался. Всегда выводят все в течение пары дней на карту.
 

Crazy Finder

Азартный 🥈
11 Апр 2022
248
31
34
Интересная проблема. Я недавно выводил с этого казино на пистарикс, весь выигрыш выплатили буквально в течении трёх часов. Причём это я отыграл бонус и в итоге от начального депозита получил профит примерно 4x. Документы вообще проверили очень быстро и с ними проблем не было. Так что если меня не кинули, то и вам должны отдать ваш честный выигрыш. Единственное, реально не понятно как до них достучаться, потому что лайв чат в таких тяжелых случаях бывает бесполезен, так что пробуйте писать сразу на почту, которая у них указана в контактных данных с максимально полным описанием проблемы (если конечно ещё не писали). Надеюсь у вас всё получится!
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: SLOTTY GIRL

lZeMkal

Азартный 🥈
19 Фев 2022
36
1
31
Да, я тоже играл в Фреш, все без проблем выводили. Но верификацию перед этим прошел. Потом разные депы загонял и суммы на вывод до 15К ставил, все было нормально с выплатами. Может просто техническая заминка и нужно подергать техподдержку еще.
 
  • Like
Реакции: Crazy Finder

Crazy Finder

Азартный 🥈
11 Апр 2022
248
31
34
Да, я тоже играл в Фреш, все без проблем выводили. Но верификацию перед этим прошел. Потом разные депы загонял и суммы на вывод до 15К ставил, все было нормально с выплатами. Может просто техническая заминка и нужно подергать техподдержку еще.
Ну он уже два месяца эту поддержку дёргает. Был бы другой способ как нибудь до них достучаться... может найдутся тут те, кто уже решал похожую проблему
 

Danuneh

Новичок 🥈
11 Апр 2022
5
1
6
Первый раз выводил 500 евро заняло пару дней. Сейчас сумма 8107 евро и стали мозг долбить. После этого выйгрыша стали запрашивать больше документов и на визу не дают вывести. Даже 1000. Просят через банк. Первая Заявка была одобрена 23 февраля. 5 апреля ее отменили и попросили создать новую

Часть переписки по почте

Вы попросили в пятницу документ. опять 5й день пошел. Что вам еще нужно?
Мы передали Ваше обращение, ответ нам еще не поступил.

Больше месяца уже прошло. Сколько ждать надо? Год?
Загрузите, пожалуйста, выписку с момента оформления заявки и по сегодняшний день.

это уже будет третья выписка за последний месяц, которую вы у меня просите. Сдвига никакого. Замкнутый круг.
По информации от платежной системы, выплата находится на стадии проверки документов. Средства поступят в ближайшее время.

У платежной системы можно узнать почему процесс выплаты так затянулся? Уже все границы переходит. Выплаты через неделю бывали и в других местах. Но тут уже пятая неделя пошла
Евгений, сроки ответа платежной системы не регламентированы. Ответ может поступить в любой момент.

Почти полтора месяца я не могу получить свою выплату.
Подскажите, пожалуйста, денежные средства в полном объеме не поступили или часть уже поступила?

У меня был одобрен один запрос на выплату на сумму ****. Ничего не поступило на счет.
Хорошо, прямо сейчас повторно отправили запрос платежной системе.

И теперь молчат
 
  • Like
  • Wow
Реакции: Vassserman и Crazy Finder

Danuneh

Новичок 🥈
11 Апр 2022
5
1
6
Интересная проблема. Я недавно выводил с этого казино на пистарикс, весь выигрыш выплатили буквально в течении трёх часов. Причём это я отыграл бонус и в итоге от начального депозита получил профит примерно 4x. Документы вообще проверили очень быстро и с ними проблем не было. Так что если меня не кинули, то и вам должны отдать ваш честный выигрыш. Единственное, реально не понятно как до них достучаться, потому что лайв чат в таких тяжелых случаях бывает бесполезен, так что пробуйте писать сразу на почту, которая у них указана в контактных данных с максимально полным описанием проблемы (если конечно ещё не писали). Надеюсь у вас всё получится!
И мы кстати об одном и том же казино говорим? Снизу прикреплю скриншот казино на котором я играл, там логотип и ссылка
То самое. Напарник на работе посоветовал. Говорит выводил на визу нормально. Но не такие крупные суммы.
 
Последнее редактирование модератором:

Crazy Finder

Азартный 🥈
11 Апр 2022
248
31
34
Ого, да они похоже реально беспредельщики! Кажется просто зажали крупную сумму и не хотят выплачивать. Буду впредь осторожней с этим казино...
 

SLOTTY GIRL

Азартный 🥈
Автор месяца
11 Апр 2022
232
29
34
Выйграл крупную сумму денег. Куча документов загружено. Выплата одобрена, но уже почти 2 месяца не могу ее получить. У службы поддержки постоянные отговорки. Ссылаются на финансовый отдел, с которым обычный игрок не может связаться. Кто нибудь сталкивался?
Крупную сумму выплачивать не хочет любое казино. С Фреш у меня не было проблем, но подобная история была в другом казино. Им даже угрозы жалоб не страшны))) "ждите, мы делаем все возможное" и так постоянно. А по факту год уже прошел )) Могут вас еще и заблокировать ))
 

Danuneh

Новичок 🥈
11 Апр 2022
5
1
6
Сегодня
 

Вложения

  • 20220412_135521 (1).jpg
    20220412_135521 (1).jpg
    113.5 KB · Просмотры: 17
  • 20220412_135558.jpg
    20220412_135558.jpg
    121.6 KB · Просмотры: 16
  • Sad
Реакции: Crazy Finder

Danuneh

Новичок 🥈
11 Апр 2022
5
1
6
Написал, что проблема была решена. Скинул сайт на котором открывал жалобу. Но *Это сообщение ожидает одобрения модератором, и скрыто от обычных посетителей*. Видимо администрация не хочет ссылок на сторонние сайты.