Долгое зачисление денежных средств.

[Formoza]

Добрый день казино в данном случае начало игнорировать в чате и постоянно просят повторно завести задачу сроки уже просроченны и навязывают депозитный бонус мол для морального успокоения на сумму от 25к. Как доверять казино когда они с такой мелочью разбираются уже почти неделю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Formoza]

ID 23815614

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за длительное решение данной ситуации.
Специалисты занимаются решением, они отправили запрос платежному провайдеру и ждут ответа. Мы вам отпишем здесь, как только получим ответ.
В чате, к сожалению, очередь присутствует, поэтому могут отвечать дольше обычного((

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Получили ответ по задаче, которую операторы создали по данной ситуации
Наш платежный провайдер запрашивает выписку в формате PDF по счету вашей карты, с которой совершали пополнение с 04-04-2024 до текущего дня.
Скажите, пожалуйста, сможете прислать ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме?

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Видим, что вы прислали в чат на сайте выписку по карте с 04.04.2024 по 04.04.2024, а необходима выписка с 04-04-2024 по максимально возможную дату.

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Видим, что вы так и не предоставили необходимую выписку для подачи повторного запроса платёжному агрегатору. К сожалению, без неё мы не сможем решить возникшую ситуацию.