депозит

[Олеся лев]

28.12 не пришёл депозит. Онлайн поддержка не работает, на электронную почту каждый день пишу,ответа нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет от 1 до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте. Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.

 

[Олеся лев]

Здравствуйте. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет от 1 до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте. Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.

Сегодня уже 6й день после вашего сообщения. И 12й день после внесения депозита и сообщения вам на электронную почту .До сих пор проблема не решена

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[Олеся лев]

Здравствуйте. Специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

Сегодня пришло письмо с таким сообщением: К сожалению, специалистам не удалось найти платеж в связи с большой давностью этого платежа. Вы обратились слишком поздно.

В случае возникновения подобных ситуаций мы советуем обращаться в службу поддержки как можно быстрее для успешного решения таких вопросов.
депозит не пришёл 28.12.2024г. В службу технической поддержки на электронную почту я написала 29.12.2024г. Онлайн поддержка не работает. То что вы не читаете сообщения это не моя проблема. Так что будьте добры зачислить депозит.

 

[Олеся лев]

Сегодня пришло письмо с таким сообщением: К сожалению, специалистам не удалось найти платеж в связи с большой давностью этого платежа. Вы обратились слишком поздно.

В случае возникновения подобных ситуаций мы советуем обращаться в службу поддержки как можно быстрее для успешного решения таких вопросов.
депозит не пришёл 28.12.2024г. В службу технической поддержки на электронную почту я написала 29.12.2024г. Онлайн поддержка не работает. То что вы не читаете сообщения это не моя проблема. Так что будьте добры зачислить депозит.

 

[Татьяна 64]

Казино 1 тысячу рублей не могут найти, если этих тысяч будут 100 или 500 . В такое казино играть не кто не будет

 

[7K Casino]

Здравствуйте. К сожалению, такое иногда бывает. Сроки для решения такого рода вопросов и правда ограничены. Я вижу, что вам сегодня зачислил компенсацию от клуба за этот утерянный депозит.

 

[Олеся лев]

Здравствуйте. К сожалению, такое иногда бывает. Сроки для решения такого рода вопросов и правда ограничены. Я вижу, что вам сегодня зачислил компенсацию от клуба за этот утерянный депозит.

Компенсация в виде бонуса на сумму вами потерянного депозита с вейджером 45. Вы считаете это нормальным?
Уважаемые игроки, будьте осторожны с данным клубом 7К онлайн поддержка не работает, раз в месяц можно поймать кнопку онлайн чат. На электронную почту не отвечают от слова совсем. Потом вас же обвиняют о несвоевременном обращении. У меня потеряли 1000 а это могло быть и 10 и 100 и даже более тысяч.

 

[7K Casino]

Компенсация в виде бонуса на сумму вами потерянного депозита с вейджером 45. Вы считаете это нормальным?
Уважаемые игроки, будьте осторожны с данным клубом 7К онлайн поддержка не работает, раз в месяц можно поймать кнопку онлайн чат. На электронную почту не отвечают от слова совсем. Потом вас же обвиняют о несвоевременном обращении. У меня потеряли 1000 а это могло быть и 10 и 100 и даже более тысяч.

Здравствуйте. Со своей стороны мы сделали всё возможное, чтобы найти ваше пополнение. Специалисты тщательно проверили информацию, и, увы, вердикт был таков. Деньги были утеряны в платежной системе. Увы, но такое иногда бывает. Мы всегда идём навстречу нашим клиентам. Поэтому мы не отказали вам в решении вопроса. Вам была начислена компенсация. Нам жаль, если этот вариант вас не устроил. Но другого решения мы, увы, не можем предложить в сложившихся обстоятельствах.