Депозит не поступил , спустя месяц

[Viktor3212]

1.
15.01.2025 пополнил казино на сумму 6328р .Деньги списали ,депозит не пришел .На следующий день (16.01.2025) создал платежное обращение , которое в работе по сей день .Обращаюсь в поддержку каждые 3 дня , на что они каждый раз мне отвечают - Мы все понимаем…Мы работаем над этим… , а на мой вопрос про сроки решения проблемы говорят , что этим занимается другой отдел и сроков они не знают .
2.
01.02.2025 пополнил казино на сумму 4094р . Ситуация 1 в 1 , как в первом случае .Деньги до сих пор не пришли

Предоставляю все чеки
1-3 6328р
2-6 4094р

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.