Если служба поддержки игнорирует запрос о лицензии, это уже тревожный знак. Важно настаивать на получении этой информации, так как лицензия - это залог безопасности и честности игры. Можно также попробовать обратиться через другие каналы связи, например, официальные страницы казино в социальных сетях.